ค้นหางานที่เกี่ยวข้องกับ โทรขาย

เป้าหมายของตำแหน่ง
ดูแลผู้ปกครองที่สนใจตั้งแต่เริ่มติดต่อ จนถึงการนัดหมาย การเข้ามาที่สาขา และการสมัครเรียน โดยรับลีดจาก ทุกช่องทางที่ได้รับมอบหมาย เช่น โฆษณาดิจิทัล แชต กิจกรรม บูธ การแนะนำต่อ และฐานข้อมูลลูกค้าเดิม สามารถนัดหมาย ติดตามให้ผู้ปกครองมาที่สาขา นำเสนอหลักสูตรทางออนไลน์เมื่อจำเป็น และปิดการขายได้เมื่อมีโอกาส

1. ติดต่อและคัดกรองผู้ปกครองจากทุกช่องทางที่ได้รับมอบหมาย เพื่อเข้าใจอายุ ความต้องการ และเป้าหมายการเรียนรู้ของเด็ก รวมถึงสาขาที่สะดวก
2. แนะนำหลักสูตร CURIOOkids ที่เหมาะสม และนัดหมายเพื่อประเมิน ทดลองเรียน หรือเยี่ยมชมสาขา
3. ยืนยันนัดหมายและติดตามในวันนัดว่าผู้ปกครองเดินทางถึงสาขาแล้วหรือไม่ หากไม่มาตามนัด ให้ติดต่อกลับและเสนอวันนัดใหม่อย่างรวดเร็ว
4. ปรับวิธีสื่อสารตามความสะดวกของผู้ปกครอง ทั้งโทรศัพท์ SMS LINE แชต หรือ Messenger เพื่อให้การพูดคุยดำเนินต่อได้
5. นำเสนอหลักสูตรหรือให้คำปรึกษาทางออนไลน์เมื่อผู้ปกครองยังไม่สะดวกมาที่สาขา โดยใช้เครื่องมือประชุมและนำเสนอออนไลน์ ทั้งนี้ บริษัทมีการสอนการใช้เครื่องมือและขั้นตอนการนำเสนอ
6. ตอบคำถาม จัดการข้อกังวล และปิดการสมัครเรียนด้วยตนเองเมื่อเหมาะสม
7. ประสานงานกับทีมสาขา โดยส่งต่อข้อมูลความต้องการของผู้ปกครอง รายละเอียดนัดหมาย และขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
8. บันทึกประวัติการพูดคุย การนัดหมาย การมาที่สาขา การติดตาม และผลการขายในระบบ CRM ให้ครบถ้วน

ตัวชี้วัดความสำเร็จ: จำนวนการนัดหมายที่มีคุณภาพจากทุกช่องทาง อัตราการมาตามนัด การนัดใหม่จากผู้ที่ไม่มาตามนัด จำนวนการนำเสนอออนไลน์ ยอดสมัครเรียน รายได้ และความครบถ้วนของข้อมูลใน CRM

หมายเหตุ
- วันหยุด 6 วันต่อเดือน + นักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี
- วันหยุด เสาร์ เว้น เสาร์
- เวลางาน 09.00 - 18.00 น.
- มีโน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ประจำตำแหน่ง
- พักร้อน 10 วัน/ปี ใช้ได้ทันทีหลังผ่านโปร
- คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ ตลอดอายุงาน

มีประสบการณ์ด้านการขายเชิงให้คำปรึกษา การขายทางโทรศัพท์ การรับสมัครนักเรียน หรือการขายบริการด้านการศึกษา
มั่นใจในการโทรพูดคุยกับผู้ปกครอง ขอการนัดหมาย นำเสนอหลักสูตร และปิดการขาย
ติดตามลูกค้าอย่างเป็นระบบ และสามารถดูแลลีดหลายรายที่อยู่ในขั้นตอนการขายต่างกัน
ใช้เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ได้ หรือพร้อมเรียนรู้
สื่อสารภาษาไทยได้ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ