รายละเอียดงานเบื้องต้น
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
1. Multi-Branch Leadership (บริหารหลายสาขา)
กำกับดูแลผู้จัดการสาขาในแต่ละสาขา
ติดตามผลการดำเนินงานของทุกสาขาในเขต
ประชุมและติดตามความคืบหน้าของแต่ละสาขาอย่างสม่ำเสมอ
สนับสนุนการแก้ปัญหาระดับสาขาและการตัดสินใจสำคัญ
2. Sales & Business Growth (บริหารยอดขายรวม)
วิเคราะห์ยอดขายรายสาขาและยอดรวมทั้งเขต
กำหนดเป้าหมาย (Target) และติดตามผล (Performance Tracking)
วางแผนกลยุทธ์เพิ่มยอดขายร่วมกับผู้จัดการสาขา
กระตุ้นการเติบโตของสาขาที่ทำผลงานต่ำ
3. Standardization & Operational Excellence (คุมมาตรฐานทั้งระบบ)
ตรวจสอบและรักษามาตรฐาน SOP ของทุกสาขา
Audit คุณภาพการบริการ ความสะอาด และสินค้า
ทำให้ทุกสาขามี Customer Experience ที่ “สม่ำเสมอ”
แก้ไขปัญหาด้าน Operations
4. People & Area Team Development (พัฒนาทีม)
พัฒนาผู้จัดการสาขาให้มีศักยภาพสูงขึ้น
โค้ชด้าน Leadership, Service Mind และ Management Skill
ประเมินผลงานผู้จัดการสาขาในเขต
สร้างทีมงานที่มีมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร
5. Cost Control & Profitability (ควบคุมกำไร)
วิเคราะห์ต้นทุนและกำไรของแต่ละสาขา
ลด Waste และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
ติดตาม KPI ด้าน Cost และ Profit Margin
เสนอแนวทางเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของสาขา
6. Customer Experience & Brand Consistency (ภาพลักษณ์แบรนด์)
ควบคุมมาตรฐาน Service Mind ของทุกสาขา
ตรวจสอบการจัดการ Complaint และ Feedback
ทำให้ประสบการณ์ลูกค้าเป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา
รักษาภาพลักษณ์แบรนด์ใน
7. Reporting & Strategic Analysis (วิเคราะห์)
สรุป KPI รวมของทุกสาขาในเขต
วิเคราะห์แนวโน้ม (Trend) ของยอดขายและปัญหา
รายงานผู้บริหารระดับสูง
เสนอ Action Plan เพื่อพัฒนา
8. Risk & Compliance Control (ควบคุมความเสี่ยง)
ตรวจสอบความถูกต้องของการดำเนินงานในแต่ละสาขา
ควบคุมความเสี่ยงด้านเงินสด สต็อก และมาตรฐาน
จัดการเหตุการณ์สำคัญที่กระทบหลายสาขา
สร้างระบบป้องกันปัญหาในระดับองค์กร