หางาน สมัครงานอัปเดตล่าสุดวันนี้

Job Description

1.รับสายและให้ข้อมูล ตอบข้อสอบถาม และให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ
2.รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมตรวจสอบรายละเอียดและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3.ติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนให้ลูกค้าได้รับการบริการที่เหมาะสม
4.ตรวจสอบและติดตามความคิดเห็นหรือปัญหาที่ลูกค้าแจ้งผ่านช่องทาง Social Media ของบริษัท
5.ตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ของบริษัท
7.ประสานงานกับสาขาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามผล
8.บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างถูกต้อง

วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป
มีทักษะด้านการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
มีใจรักงานบริการ สามารถรับมือกับลูกค้าและสถานการณ์กดดันได้ดี
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและควบคุมอารมณ์ได้ดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ 
หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center, Customer Service หรือ Contact Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
เวลาทำงาน: 08.30–17.30 น.