โซนดอนเมือง-หลักสี่ (On-Site)
1 วันที่แล้ว
คนเห็น 2,117 คน
คนสนใจ 14 คน
Job Description
1.รับสายและให้ข้อมูล ตอบข้อสอบถาม และให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ 2.รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมตรวจสอบรายละเอียดและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 3.ติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนให้ลูกค้าได้รับการบริการที่เหมาะสม 4.ตรวจสอบและติดตามความคิดเห็นหรือปัญหาที่ลูกค้าแจ้งผ่านช่องทาง Social Media ของบริษัท 5.ตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ของบริษัท 7.ประสานงานกับสาขาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามผล 8.บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างถูกต้อง
วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป มีทักษะด้านการสื่อสารและการประสานงานที่ดี มีใจรักงานบริการ สามารถรับมือกับลูกค้าและสถานการณ์กดดันได้ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและควบคุมอารมณ์ได้ดี สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center, Customer Service หรือ Contact Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ เวลาทำงาน: 08.30–17.30 น.
ผู้จัดจำหน่าย อุปกรณ์ไอทีครบวงจรระดับแนวหน้าของไทย ได้คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นอย่างแรก ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูล และใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อระบุถึงตัวบุคคลตาม พรบ.คอมพิวเตอร์ แห่งราชอาณาจักรไทยเท่านั้น
