CSR คืออะไร ? อธิบายความหมาย ประเภท และบทบาทต่อองค์กร

JobFinFin สรุปให้ (Key Takeaway)

• CSR (Corporate Social Responsibility) คือ ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร ผ่านการทำธุรกิจแบบมีจริยธรรม
• CSR แบ่งเป็น 2 แบบหลัก คือ CSR in process (อยู่ในกระบวนการธุรกิจ) และ CSR after process (อยู่นอกกระบวนการธุรกิจ)
• รูปแบบของ CSR แบ่งได้ 4 ด้าน ได้แก่ ด้านสิ่งแวดล้อม ด้านจริยธรรม ด้านการกุศล และด้านอาสาสมัคร
• การทำ CSR คือ การช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กร เพื่อเพิ่มความเชื่อถือจากลูกค้า และช่วยพัฒนาแบบยั่งยืน
• อาชีพด้าน CSR มีความก้าวหน้า เริ่มตั้งแต่เจ้าหน้าที่โครงการไปถึงผู้อำนวยการฝ่าย CSR

CSR คือ แนวคิดด้านความรับผิดชอบต่อสังคมที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญมากขึ้นในยุคนี้ เพราะธุรกิจไม่ได้มุ่งเน้นแค่การทำกำไรอย่างเดียว แต่ต้องสร้างความสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างการพัฒนาที่ยั่งยืนในระยะยาว บทความนี้ JobFinFin จะอธิบายความหมาย ประเภท และผลของ CSR ต่อองค์กรในหลากหลายมิติค่ะ

CSR คืออะไร ?

​CSR คือ ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร ย่อมาจาก Corporate Social Responsibility เป็นการทำธุรกิจภายในหรือภายนอกองค์กร ให้อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบต่อสังคมกับสิ่งเเวดล้อม แสดงว่าองค์กรรู้จักรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ได้มองแต่กำไรเท่านั้น ถ้าแยกตามความหมายแต่ละคำ ได้แก่

• Corporate แปลว่า การจัดกิจกรรมขององค์กร
• Social แปลว่า สังคม รวมทั้งสิ่งมีชีวิตและไม่มีชีวิต
• Responsibility แปลว่า ความรับผิดชอบ ทั้งส่วนที่ดีและไม่ดีในการทำธุรกิจ

CSR แปลว่า "ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร เป็นการทำธุรกิจตามหลักจริยธรรมกับการบริหารที่ดี รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งเเวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร นำไปสู่การพัฒนาแบบยั่งยืน" ค่ะ

แนวคิดและหลักการพื้นฐานของ CSR

CSR คือการทำงานที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจที่เชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งในองค์กรและสังคมรอบข้าง ใช้ทรัพยากรจากภายในหรือภายนอกองค์กร เพื่อให้ทุกฝ่ายอยู่ร่วมกันได้ แนวคิดหลักของ CSR มีดังนี้

1. ความยั่งยืน CSR ให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจที่วางแผนถึงผลในระยะยาวต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม สร้างการพัฒนาแบบยั่งยืน
2. ความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย องค์กรต้องพิจารณาถึงผลที่จะเกิดกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า ชุมชน และสังคม
3. การสร้างคุณค่าร่วม CSR ไม่ใช่แค่บริจาคหรือทำกิจกรรมเพื่อสังคม แต่เป็นการสร้างคุณค่าร่วมกันระหว่างธุรกิจกับสังคม

อธิบายให้เข้าใจง่าย ๆ CSR คือ ความรู้สึกรับผิดชอบชั่วดีขององค์กร แผนธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่เน้นผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมสำหรับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ทั้งพนักงาน นักลงทุน ผู้บริโภค และกลุ่มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องค่ะ

กรอบการดำเนินงาน CSR ที่องค์กรใช้

CSR คือกรอบการทำงานที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้มีหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับขนาดและธุรกิจแต่ละประเภท ได้แก่

1. ISO 26000 มาตรฐานระดับโลกที่วางแนวทางการทำธุรกิจแบบรับผิดชอบต่อสังคม ครอบคลุม 7 หัวข้อหลัก ได้แก่ การกำกับดูแลองค์กร สิทธิมนุษยชน การปฏิบัติด้านแรงงาน สิ่งแวดล้อม การทำงานอย่างเป็นธรรม ผู้บริโภค และการมีส่วนร่วมของชุมชน
2. UN Global Compact หลักการระดับโลก 10 ข้อ ครอบคลุมเรื่องสิทธิมนุษยชน แรงงาน สิ่งแวดล้อม และการต่อต้านการทุจริต
3. ESG (Environmental, Social, Governance) กรอบการทำงานที่ให้น้ำหนักกับเรื่องสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ

กลยุทธ์ CSR แบ่งได้ 2 ประเภทหลัก คือ

1. กลยุทธ์เชิงรุก เน้นการสร้างกิจกรรม CSR ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น

• พัฒนาผลิตภัณฑ์กับบริการที่เอื้อต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
• ลงทุนในโครงการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม

2. กลยุทธ์เชิงรับ แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการทำธุรกิจ เช่น

• ลดผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม
• แก้ไขข้อร้องเรียนจากชุมชนหรือผู้มีส่วนได้เสีย

CSR ที่อยู่ในกระบวนการทางธุรกิจ (CSR in process)

CSR in process หมายถึง กิจกรรมเพื่อสังคมกับสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อผู้มีส่วนได้เสียและสิ่งแวดล้อมขององค์กร เป็นกิจกรรมที่อยู่ในกระบวนการทำธุรกิจหลักขององค์กร เช่น

• การดูแลสวัสดิการพนักงาน จัดสวัสดิการให้พอดี การจัดโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาความสามารถ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าอยู่
• การผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ใช้เทคโนโลยีสะอาด ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก จัดการของเสียให้ถูกวิธี
• ความรับผิดชอบต่อลูกค้า ผลิตสินค้าคุณภาพและปลอดภัย ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รับประกันสินค้า
• การจัดซื้อจัดจ้างแบบรับผิดชอบ เลือกคู่ค้าที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม สนับสนุนคู่ค้าในท้องถิ่น

CSR in process สร้างความรับผิดชอบต่อสังคมกับสิ่งแวดล้อมที่ฝังลึกในวัฒนธรรมและการทำงานขององค์กร ทำให้เกิดความยั่งยืนในระยะยาวค่ะ

CSR ที่อยู่นอกกระบวนการทางธุรกิจ (CSR after process)

CSR after process คือกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อยู่นอกกระบวนการทำธุรกิจหลักขององค์กร มักเป็นการจัดกิจกรรมพิเศษหรือโครงการต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือและพัฒนาสังคม เช่น

• การบริจาคเพื่อการกุศล บริจาคเงิน สิ่งของ หรือบริการให้แก่องค์กรการกุศลหรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
• กิจกรรมอาสาสมัคร ส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครเพื่อสังคม
• โครงการพัฒนาชุมชน สนับสนุนการพัฒนาชุมชนในด้านต่าง ๆ เช่น การศึกษา สาธารณสุข โครงสร้างพื้นฐาน
• โครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ปลูกป่า อนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ รณรงค์ลดการใช้พลาสติก

นอกจาก CSR after process จะเป็นกิจกรรมที่อยู่นอกกระบวนการธุรกิจหลัก แต่ก็มีความสำคัญในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมกับสิ่งแวดล้อมขององค์กร รวมถึงช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนและผู้มีส่วนได้เสียอีกด้วยค่ะ

ประเภทและตัวอย่างกิจกรรม CSR

CSR คือความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร สามารถแบ่งได้เป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้ค่ะ

1. ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Corporate Social Responsibility)

ประเภทที่องค์กรให้ความสำคัญมากที่สุด เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ในหลายประเทศถึงขั้นออกกฎหมายให้ธุรกิจต้องรายงานการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และการกำจัดของเสียจากกระบวนการผลิต

2. ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านจริยธรรม (Ethical Corporate Social Responsibility)

เน้นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มของธุรกิจ เพื่อให้ทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมตั้งแต่ระดับพนักงานไปจนถึงผู้บริโภค

3. ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านการกุศล (Philanthropic Corporate Social Responsibility)

เน้นเรื่องการแบ่งปัน คือ การบริจาคเงินแก่องค์กรการกุศล หรือตามโครงการต่าง ๆ ในสังคม นอกจากการบริจาค ยังรวมถึงการทำกิจกรรมเพื่อการกุศลอีกด้วย เช่น การมีส่วนร่วมในโครงการท้องถิ่นหรือชุมชนต่าง ๆ

4. ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านอาสาสมัคร (Volunteering Corporate Social Responsibility)

แสดงถึงความจริงใจ ห่วงใย ขององค์กรที่มีต่อสังคม โดยการสละเวลาของคนในองค์กร ทั้งพนักงานและผู้นำเพื่อทำสิ่งดี ๆ ในท้องถิ่นหรือชุมชน ความรับผิดชอบด้านนี้ต้องมีความสม่ำเสมอ และใช้เวลาพอให้เกิดประโยชน์จริง ไม่ใช่แค่กิจกรรมสร้างภาพลักษณ์

โครงการ CSR เพื่อสังคมที่พบบ่อย

โครงการ CSR ที่พบเห็นได้บ่อยในองค์กรต่าง ๆ มีหลายรูปแบบ ได้แก่

1. โครงการด้านการศึกษา เช่น มอบทุนการศึกษาให้เด็กขาดโอกาส สร้างหรือปรับปรุงโรงเรียนในพื้นที่ห่างไกล บริจาคอุปกรณ์การเรียนและหนังสือ และจัดค่ายอาสาพัฒนาโรงเรียน
2. โครงการด้านสิ่งแวดล้อม เช่น ปลูกป่าและฟื้นฟูระบบนิเวศ จัดการขยะและรีไซเคิล อนุรักษ์พลังงานและใช้พลังงานสะอาด และอนุรักษ์แหล่งน้ำและทรัพยากรธรรมชาติ
3. โครงการด้านสุขภาพ เช่น จัดหน่วยแพทย์เคลื่อนที่ บริจาคเครื่องมือแพทย์ให้โรงพยาบาล รณรงค์ด้านสุขภาพและการป้องกันโรค และสนับสนุนการวิจัยด้านการแพทย์
4. โครงการด้านเศรษฐกิจและอาชีพ เช่น ส่งเสริมอาชีพในชุมชน พัฒนาทักษะและฝึกอบรมวิชาชีพ สนับสนุนผลิตภัณฑ์ชุมชน และให้ความรู้ด้านการเงินและการลงทุน

การทำ CSR ผ่านกิจกรรมเพื่อสังคมรูปแบบต่าง ๆ

องค์กรสามารถทำกิจกรรม CSR ได้หลายรูปแบบ ตามความเหมาะสมกับธุรกิจและทรัพยากรที่มี

• การบริจาคเงินหรือสิ่งของ รูปแบบพื้นฐานที่สุดของ CSR องค์กรบริจาคเงินหรือสิ่งของให้แก่องค์กรการกุศลหรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
• การจัดกิจกรรมอาสาสมัคร องค์กรส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครเพื่อสังคม เช่น สอนหนังสือ ทำความสะอาดชุมชน ปลูกป่า
• การร่วมมือกับพันธมิตร องค์กรร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือองค์กรอื่น ๆ ในการทำโครงการเพื่อสังคมที่มีขนาดใหญ่และมีผลกระทบสูง
• การสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อสังคม องค์กรพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองต่อปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อม เช่น ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การให้บริการฟรีหรือราคาพิเศษแก่ผู้ขาดโอกาส
• การรณรงค์และสร้างความตระหนัก องค์กรใช้ช่องทางการสื่อสารและทรัพยากรเพื่อรณรงค์สร้างความตระหนักในประเด็นทางสังคมหรือสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ

ตัวอย่างการดำเนินงาน CSR ของบริษัทชั้นนำ

บริษัทชั้นนำระดับโลกและในประเทศไทยทำงาน CSR ที่น่าสนใจและได้ผลลัพธ์ที่ดี เช่น

• คิง เพาเวอร์ บริษัทสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม ภายใต้แนวคิด "คิง เพาเวอร์ ไทย เพาเวอร์ พลังคนไทย" โดยเน้น 3 ด้านหลัก ได้แก่ ด้านกีฬา ด้านดนตรี และด้านชุมชน โครงการที่น่าสนใจคือ Fox Hunt ส่งนักเตะเยาวชนไทยไปเรียนที่อะคาเดมีในเมืองเลสเตอร์ ประเทศอังกฤษ ให้ได้เรียนรู้และฝึกทักษะฟุตบอลแบบมืออาชีพกับสโมสรระดับพรีเมียร์ลีก โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายและไม่ต้องใช้ทุนคืน
• TOMS แบรนด์รองเท้าที่มีแนวคิด "One for One" ทุกคู่ที่ขายได้ จะบริจาครองเท้าหนึ่งคู่ให้กับเด็กที่ขาดแคลน ล่าสุด TOMS มอบรองเท้าให้เด็กทั่วโลกไปแล้วกว่า 60 ล้านคู่ และขยายการช่วยเหลือไปสู่ด้านอื่น ๆ เช่น ทำแว่นตาเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้น ส่งมอบน้ำสะอาด และสนับสนุนบริการการคลอดที่ปลอดภัย
• บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) บริษัทพลังงานชั้นนำของไทยที่มีโครงการ CSR หลากหลาย เช่น "ป่าในกรุง" พัฒนาพื้นที่สีเขียวกลางกรุงเทพฯ การอนุรักษ์ป่าต้นน้ำ และโครงการรักษ์ป่า สร้างคน สร้างจิตสำนึกในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
• บริษัท เอสซีจี จำกัด (มหาชน) มีโครงการ "SCG Do It Green" ส่งเสริมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงโครงการ "ชุมชนเป็นสุข" พัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนรอบโรงงาน

บทบาทของ CSR ต่อองค์กรและสังคม

​CSR คือความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร มีบทบาทที่ส่งผลต่อทั้งองค์กรและสังคมในหลายด้าน ดังนี้

บทบาทต่อองค์กร

1. เสริมสร้างภาพลักษณ์และชื่อเสียง การทำ CSR ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือจากกลุ่มผู้บริโภค และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ
2. เพิ่มความภักดีของลูกค้า ผู้บริโภครุ่นใหม่ให้ความสำคัญและสนับสนุนองค์กรที่ทำประโยชน์ให้กับสังคม ทำให้องค์กรที่มี CSR ที่ดีสร้างความภักดีของลูกค้าได้มากขึ้น
3. ช่วยรักษาพนักงานที่มีความสามารถ พนักงานรุ่นใหม่มองหาองค์กรที่มีค่านิยมสอดคล้องกับตัวเอง และรับผิดชอบต่อสังคม ทำให้องค์กรที่มี CSR ที่ดีสามารถช่วยในการรักษาคนเก่งในองค์กรได้ดีกว่า
4. สร้างความยั่งยืนทางธุรกิจ องค์กรที่มี growth mindset และให้ความสำคัญกับการทำกิจกรรม CSR มีโอกาสประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืน เพราะได้รับการยอมรับจากสังคมกับผู้บริโภค ทำให้ได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
5. สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ การทำ CSR นำไปสู่การค้นพบโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แก้ปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อม

บทบาทต่อสังคม

1. แก้ไขปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม CSR ช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในสังคม เช่น ความยากจน การขาดแคลนการศึกษา ปัญหาสิ่งแวดล้อม โดยองค์กรใช้ทรัพยากรและความรู้ความสามารถเพื่อช่วยเหลือสังคม
2. ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน CSR คือส่วนสำคัญในการนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน สร้างความสมดุลระหว่างการเติบโตทางเศรษฐกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคม และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
3. ยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชน องค์กรที่ทำ CSR ช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนรอบข้าง โดยคำนึงถึง generation ที่แตกต่างกัน ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
4. สร้างความตระหนักในเรื่องสำคัญ องค์กรใช้อิทธิพลและช่องทางการสื่อสาร เพื่อสร้างความตระหนักในเรื่องทางสังคมหรือสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ

ตำแหน่งงานและความก้าวหน้าในสายงาน CSR

การเติบโตของแนวคิดด้าน CSR ทำให้มีตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นมากมาย และมีความก้าวหน้าในสายอาชีพที่น่าสนใจ ดังนี้ค่ะ

ตำแหน่งงานด้าน CSR

1. เจ้าหน้าที่โครงการ CSR (CSR Project Officer) รับผิดชอบในการทำโครงการ CSR ต่าง ๆ ขององค์กร ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก ติดตามผลการทำงาน
2. ผู้จัดการโครงการ CSR (CSR Project Manager) รับผิดชอบในการวางแผน บริหารจัดการ ประเมินผลโครงการ CSR รวมถึงบริหารทีมงาน
3. ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืน (Sustainability Specialist) ให้คำแนะนำและพัฒนากลยุทธ์ด้านความยั่งยืนขององค์กร วิเคราะห์ผลกระทบทางสังคมกับสิ่งแวดล้อม จัดทำรายงานความยั่งยืนค่ะ
4. ผู้จัดการด้านความยั่งยืน (Sustainability Manager) รับผิดชอบในการพัฒนาและทำตามกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนขององค์กร รวมถึงนำแนวทางความยั่งยืนเข้าสู่การทำธุรกิจ
5. ผู้อำนวยการฝ่าย CSR (CSR Director) รับผิดชอบในการกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ด้าน CSR ขององค์กร บริหารเงินและทรัพยากร รายงานผลการทำงานต่อผู้บริหารระดับสูง

ความก้าวหน้าในสายงาน CSR

• ผู้ที่ทำงานด้าน CSR เติบโตจากตำแหน่งเจ้าหน้าที่โครงการเป็นผู้จัดการโครงการ ผู้จัดการฝ่าย และผู้อำนวยการฝ่าย ตามลำดับ
• ผู้ที่มีประสบการณ์ด้าน CSR โยกย้ายไปทำงานในฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายกิจการองค์กร ฝ่ายสื่อสารองค์กร ฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)​
• ผู้ที่มีประสบการณ์ด้าน CSR สามารถเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรต่าง ๆ ในการพัฒนากลยุทธ์และทำโครงการ CSR
• บางคนอาจนำประสบการณ์ด้าน CSR มาใช้ในการตั้ง ธุรกิจ SME หรือ Startup เพื่อสังคม (Social Enterprise) ที่แก้ไขปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อมผ่านการทำธุรกิจ

สรุป

CSR คือ ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร ที่ไม่ได้เน้นแค่กำไรเท่านั้น แต่ใส่ใจผลกระทบต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง แบ่งเป็น CSR in process (อยู่ในการทำธุรกิจหลัก) และ CSR after process (เป็นกิจกรรมเพิ่มเติม) โดยมี 4 ประเภทหลักคือ ด้านสิ่งแวดล้อม จริยธรรม การกุศล และอาสาสมัคร

CSR คือ การสร้างประโยชน์ทั้งต่อองค์กรกับสังคม ช่วยเสริมภาพลักษณ์ เพิ่มความภักดีของลูกค้า รักษาพนักงานที่มีคุณภาพ และสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน ในขณะเดียวกันก็ช่วยแก้ปัญหาสังคม ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน และยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชนอีกด้วย

นอกจากนี้ ก็มีตำแหน่งงานด้าน CSR หลากหลาย ตั้งแต่เจ้าหน้าที่โครงการไปจนถึงผู้อำนวยการฝ่าย CSR ผู้ที่ทำงานด้านนี้สามารถเติบโตได้หลายทาง หรืออาจเป็นที่ปรึกษาหรือผู้ประกอบการเพื่อสังคมได้ในอนาคตค่ะ