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Responsible

Client Acquisition & Relationship Management
• Contact prospective and existing Japanese-speaking clients via phone, email, and online communication channels.
• Understand clients’ financial goals, investment objectives, and risk tolerance.
• Support client onboarding and account activation processes.
• Educate clients on various investment approaches, including: 
- Short-term trading
- Medium-term investment strategies
- Long-term investment planning
• Provide market insights, economic updates, and educational materials.
• Achieve individual and team sales targets.
• Convert qualified leads into active clients.
• Maintain accurate records of customer interactions in CRM systems.
• Experience working with Japanese clients is highly preferred.
• 1-3+ years of experience in Telesales, Financial Services, Forex, CFD, Securities Brokerage, Wealth Management, or Investment Consulting.
• Bachelor's Degree in Business Administration, Finance, Economics, Marketing, Japanese Language, or related fields.
• Japanese Language Proficiency: JLPT N2 or above (N1 preferred).
• Good command of English for internal communication or Thai language proficiency is an advantage.
• Ability to explain complex financial concepts in simple terms.

業務内容
- 電話、メール、オンラインコミュニケーションツールなどを通じて、日本語を話す見込み顧客および既存顧客への対応・フォローアップ
- お客様の資産形成の目標、投資目的、リスク許容度をヒアリングし、ニーズを把握
- 新規顧客のオンボーディングおよび口座開設・アカウント有効化のサポート
- 以下を含むさまざまな投資アプローチについて、お客様へわかりやすくご説明
 * 短期トレード
 * 中期的な投資戦略
 * 長期的な資産運用・投資計画
- 市場動向、経済ニュース、マーケット情報および投資に関する教育資料の提供
- 個人およびチームの売上目標・KPIの達成
- 質の高い見込み顧客（Qualified Leads）をアクティブ顧客へ転換
- CRMシステムを使用した顧客対応履歴・営業活動の正確な記録および管理
- 日本人顧客または日本市場を対象とした業務経験がある方を優遇

応募資格
- Telesales、金融サービス、Forex（外国為替）、CFD、証券会社、資産運用（Wealth Management）、投資コンサルティング等の分野で1～3年以上の実務経験
- 大学卒業以上
- 専攻：経営学、ファイナンス、経済学、マーケティング、日本語学、その他関連分野
- 日本語：JLPT N2以上（N1歓迎）
- 社内コミュニケーションが可能な英語力
- タイ語ができる方は歓迎
- 複雑な金融・投資関連の内容を、お客様にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力
- 顧客との関係構築能力および営業目標達成への意欲が高い方