หางาน สมัครงานอัปเดตล่าสุดวันนี้

- รับเรื่องปัญหาจากสาขา apple house ผ่านช่องทางที่กำหนด
- ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับระบบ POS / ERP / AX และอุปกรณ์หน้าร้าน
- วิเคราะห์พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้นให้สาขาตามคู่มือหรือขั้นตอนที่กำหนดเช่น รายการผิดปกติ, การใช้งานระบบ หรืออุปกรณ์ใช้งานไม่ได้
- ประสานงานส่งต่อทีม IT / Operation / Supply Chain หรือทีมระบบ เมื่อเป็นเคสที่เกินสิทธิ์หรือเกิน Scope การแก้ไข
- ติดตามสถานะเคสค้าง อัปเดตความคืบหน้า และแจ้งผลกลับสาขาจนปิดเคส
- รวบรวมและสรุปเคส Helpdesk เช่น จำนวนเคส ประเภทปัญหา เคสค้าง และปัญหาที่พบซ้ำ