รายละเอียดงานเบื้องต้น
รายละเอียดของงาน:
• แก้ไขปัญหา แนะนำ ให้คำปรึกษา เกี่ยวกับการใช้งานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับ Hardware Software Network เบื้องต้น อุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ การใช้งาน E-Mail Internet โปรแกรมการใช้งานเฉพาะด้าน บันทึกปัญหาและการแก้ไขในการปฏิบัติงาน
• ดำเนินการติดตั้ง ปรับปรุง หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมให้อุปกรณ์สารสนเทศ เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ดำเนินการวิเคราะห์ และจำแนกปัญหาหรือคำร้องขอ เพื่อติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่ เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา หรือดำเนินการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ
• ปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์ ตรงกับความต้องการของลูกค้า และผู้บังคับบัญชา ให้การดำเนินงานเป็นไปตามนโยบายของส่วนงาน
• จัดทำ จัดเตรียม รายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน รายวัน หรือ รายเดือน เพื่อให้การปฏิบัติงาน เป็นไปอย่างต่อเนื่องและสามารถตรวจสอบได้
คุณสมบัติของผู้สมัคร:
• วุฒิ ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• อายุไม่เกิน 35 ปี มีประสบการณ์ด้าน IT ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป
• มีความรู้ความเข้าใจในการให้บริการทางด้าน IT และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Hardware Software Network และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ สามารถติดตั้ง ดูแลรักษา และซ่อมบำรุงได้
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ (Windows OS), Microsoft Office, Office 365
• มีความรู้ในการวิเคราะห์ อาการเสียของเครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรม และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• มีทักษะทางด้านงานบริการรวมถึงการเจรจาสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ดีรักในการให้บริการ มีความกระตึอรือร้น มีความคิดสร้างสรรค์ พร้อมพัฒนาตัวเองเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีทำงานล่วงเวลาได้ในบางครั้ง