รายละเอียด
หน้าที่ความรับผิดชอบ
* ดูแลและบริหารจัดการการดำเนินงานประจำวันของแอปพลิเคชัน (APP) เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ
* ดูแลผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน รวมถึงการรักษาฐานผู้ใช้งาน ของผู้ใช้งาน และรวบรวมความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะจากผู้ใช้
* ตรวจสอบฟังก์ชันต่าง ๆ ของแอปพลิเคชันเป็นประจำ หากพบปัญหาให้รีบแจ้งและประสานงานเพื่อแก้ไข
* ดูแลการอัปเดตเนื้อหา วางแผนกิจกรรม และดำเนินงานด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์
* วิเคราะห์ข้อมูลการ APP เช่น จำนวนผู้ใช้งานใหม่ ระดับการใช้งาน และอัตราการรักษาฐานผู้ใช้งาน พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง
* ประสานงานกับฝ่ายเทคนิค ฝ่ายบริการลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาการใช้งาน APP
* รับผิดชอบการสื่อสารระหว่างภาษาจีนและภาษาไทย รวมถึงจัดเตรียม รวบรวม และแปลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการAPP
* ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทมอบหมาย