Service Trainer ฝึกอบรม

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
- ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรอบรมด้านงานบริการ, SOP, คู่มือ และสื่อการเรียนรู้ดิจิทัลสำหรับทีม Service
- ดำเนินการอบรมทั้งด้านเทคนิคและ Soft Skills เกี่ยวกับการติดตั้ง การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหา และการบริการลูกค้า
- ดูแลระบบ LMS, E-learning และติดตามผลการเรียนรู้ของพนักงาน
- วิเคราะห์ผลการอบรม, KPI ด้านงานบริการ และช่องว่างทักษะ (Competency Gap) ของพนักงานด้วย MS Excel และเครื่องมือรายงานต่าง ๆ
- สนับสนุนการนำ AI และ Digital Tools มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ
- ดูแลอุปกรณ์การอบรม เครื่อง Demo และบริหารงบประมาณการอบรมให้เกิดความคุ้มค่า

- การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาครุศาสตร์, ศึกษาศาสตร์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 
- มีประสบการณ์ 3–5 ปี ด้าน Service Training, L&D, Technical Training หรือ Service Management
- มีทักษะการสอนและการนำเสนอ สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้เข้าใจง่ายหากมีประสบการณ์ด้านเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องกรองน้ำ หรือเครื่องฟอกอากาศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี 
- มีทักษะด้าน LMS, MS Excel และการสร้างสื่อการเรียนรู้ดิจิทัล
- มีความรู้ด้าน AI Tools และการใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาการอบรมมีภาวะผู้นำ - มี Service Mind และมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีรถยนต์ส่วนตัวและใบขับขี่ พร้อมเดินทางต่างจังหวัดได้

สำนักงานใหญ่ - อาคาร รสา ทู ชั้น 14 ถ.เพชรบุรี กทม.
ศูนย์อบรม - อาคารพาราไดซ์เพลส ศรีนครินทร์ และศูนย์ต่างจังหวัด

วันปฏิบัติงาน: จันทร์ - ศุกร์
เวลา: 8.00 - 17.00 น.

เบี้ยขยัน (กรณี ไม่ขาด ลา มาสาย)
ค่าเบี้ยเลี้ยง (กรณีทำงานต่างจังหวัด)
โบนัสประจำปี
ประกันกลุ่ม