Customer Service

1. ให้บริการและประสานงานการขาย ตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และ LINE เกี่ยวกับเครื่องมือการแพทย์และอาหารเสริม
2. รับแจ้งและประสานงานปัญหาการซ่อมเครื่องมือการแพทย์จากสาขาโปรฟาสซิโนมากกว่า 100 สาขาทั่วประเทศ ดำเนินการแจ้งซ่อมผ่านอีเมล และประสานงานกับ Supplier หรือช่างส่วนกลางจนแล้วเสร็จ
3. รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและผู้จัดจำหน่าย รวมถึงการส่งเสริมการขาย รวบรวมความคิดเห็นและ Feedback เพื่อนำเสนอแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
4. จัดเตรียมความพร้อมของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินค้า บริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดี
5. ดำเนินการรับเรื่องการคืนสินค้าและการออกเอกสาร CN (Credit Note) กรณีสินค้าไม่ถูกต้องหรือคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
6. ให้ข้อมูลและประสานงานเกี่ยวกับการเปิดใช้งานสินค้า การเคลมสินค้า การซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าและ Supplier
7. ประสานงานภายในกับทุกแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องในทิศทางเดียวกัน
8. รับผิดชอบดูแลยอดขาย และการขายสินค้าออนไลน์
9. ประสานงานกับลูกค้าทั้ง offline และ online
10. งานอื่นที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

1.เพศชาย-หญิง อายุ 20-35 ปี
2.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาผู้ช่วยพยาบาล,เทคนิคการแพทย์ และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
3.มีความรู้ด้านยา และเครื่องมือแพทย์ สามารถให้ความรู้กับลูกค้าได้ มีประสบการณ์ในการทำงานโรงพยาบาล จะพิจารณาเป็นพิเศษ
4.มีทักษะการสื่อสารเป็นอย่างดี มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มี service mind ในการบริการ มีทักษะการเจรจาต่อรอง การทำงานเป็นทีม
5.สามารถใช้ภาษาอังกฤษในระดับเบื้องต้น
6.มีความรู้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมสำเร็จรูปที่เกี่ยวข้อง
7.มีประสบการด้านลูกค้าสัมพันธ์ ประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้าประเภทยา,อุปกรณ์การแพทย์,อาหารเสริม,สินค้าเพื่อสุขภาพ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
8.สามารถเข้ากะได้ ตารางเวลาเข้างาน 1.8.00 น. 2. 10.00 น
9.สามารถทำงาน เสาร์,อาทิตย์ ได้ วันหยุดกำหนด 6 วัน/เดือน
10.โอที 10 ชั่วโมง/เดือน