Admin CX (Back Officer) สัญญาจ้าง 1 ปี

1.ดำเนินการสมัครและประสานงานการเปิดใช้งานบริการบนแพลตฟอร์ม Delivery ต่าง ๆ เช่น Grab, LINE MAN และ Robinhood สำหรับสาขาใหม่ พร้อมติดตามสถานะจนแล้วเสร็จตามกำหนด
2.ดูแลและให้การสนับสนุนลูกค้า B2B ผ่านช่องทางการสื่อสารที่กำหนด โดยให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การดำเนินงานของสาขาเป็นไปอย่างราบรื่น
3.จัดเตรียม รวบรวม และตรวจสอบข้อมูลยอดขาย รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการวิเคราะห์ข้อมูลของแผนก Quality Control (QC)
4.จัดทำ ตรวจสอบ และสื่อสารประกาศ ข่าวสาร โปรโมชั่น รวมถึงเอกสาร Memo ไปยังสาขา เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา
5.สร้าง ดูแล และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน (Account) ในระบบ FoodStory สำหรับสาขาใหม่ รวมถึงกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือสิทธิ์การใช้งาน
6.รับบรีฟความต้องการจากลูกค้า ประสานงานกับทีมกราฟิก และติดตามความคืบหน้าของงาน พร้อมตรวจสอบความถูกต้องและส่งมอบงานภายในระยะเวลาที่กำหนด
7.ติดตามและตรวจสอบการดำเนินงานของสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท เช่น การติดตั้งสื่อประชาสัมพันธ์ การรับทราบข้อมูลสำคัญ และการฝึกปฏิบัติเมนูตามมาตรฐานที่กำหนด
8.ประสานงานและแจ้งกำหนดการเปิดสาขาใหม่แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเตรียมความพร้อมด้านระบบ การปฏิบัติงาน และการสนับสนุนต่าง ๆ ก่อนเปิดดำเนินการ
9.จัดทำรายงาน สรุปผลการดำเนินงาน และงานเอกสารที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
10.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้บรรลุเป้าหมาย

*ปฏิบัติงาน จันทร์-เสาร์ (หยุดวันอาทิตย์)
เวลา 09.00-18.00 น.

1. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. - ป.ตรี ทุกสาขา (* ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์/นักศึกษาจบใหม่)
2. มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า งานแอดมิน หรืองานประสานงาน อย่างน้อย 1–2 ปี
3. มีประสบการณ์ด้านการประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร หรือมีการติดตามงานที่มีหลายฝ่ายเกี่ยวข้อง
4. มีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้าธุรกิจ (B2B) หรือการให้บริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีประสบการณ์ในการจัดทำเอกสาร รายงาน และรวบรวมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน
6. ทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
7. หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจร้านอาหาร แฟรนไชส์ หรือ Delivery Platform จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ