พนักงานธุรการบริการลูกค้า (IT Service)ด่วน

- รับแจ้งปัญหาและประสานงานด้าน IT Service / Repair กับลูกค้า พร้อมติดตามสถานะงานจนแล้วเสร็จ
- ประสานงานกับทีม Technical และตัวแทนจำหน่าย เพื่อสนับสนุนและติดตามงานบริการ
- ติดตามและประสานงานตัวแทนจำหน่ายด้านงานบริการให้เป็นไปตาม SLA รวมถึงตรวจสอบและรับคืนอุปกรณ์ IT อะไหล่ และอุปกรณ์ต่อพ่วง พร้อมตรวจสอบ Model, Serial Number และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน
- จัดทำเอกสารการว่าจ้างต่าง ๆ และตรวจสอบเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับงานบริการและการว่าจ้างตัวแทน
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลการให้บริการ พร้อมจัดทำ Service Report และสรุปผลการดำเนินงาน
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

- ปริญญาตรี สาขา เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานด้าน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ IT และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- หากมีประสบการณ์ด้าน IT Service, IT Support, Technical Support, Service Coordinator, Technical Admin หรือ After Sales Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการประสานงาน ติดตามงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูล อุปกรณ์ และเอกสาร
- สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี