AIS Contact Center English skill (กรุงเทพ)ด่วน

บริษัท Advanced Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท

ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์เป็นหลัก และเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Center) ทั้งในด้านการตอบคำถาม การให้คำแนะนำและ คำปรึกษา แก่ลูกค้าของ AIS ผ่านเบอร์ 1175 และ 1148

ปัจจุบันได้ขยายการให้บริการไปยังลูกค้าที่ติดต่อผ่านอินเทอร์เน็ต ได้แก่ Facebook, Pantip, Twitter, LINE และสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ โดยมีลูกค้าติดต่อมากกว่า 13 ล้านสายต่อเดือน ACC มีจำนวนพนักงานมากกว่า 3,000 คน ประจำศูนย์หลัก 2 ที่ ได้แก่ กรุงเทพฯ และนครราชสีมา