Support Center Officer(เจ้าหน้าที่รับเรื่องและประสานงาน) - ยินดีรับเด็กจบใหม่

บริษัท เรียลสมาร์ท จำกัด (มหาชน) เปิดรับตำแหน่ง **Support Center Officer (เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนและประสานงาน)** ทำหน้าที่รับสายและบันทึกเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้งาน ให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้น ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมรวบรวม จัดเตรียม และตรวจสอบเอกสารประกอบเรื่องร้องเรียน รวมถึงติดตามความคืบหน้าตามขั้นตอนการดำเนินงาน

✅ ไม่ใช่งานขาย
✅ ไม่ต้องโทรเสนอสินค้า
✅ ไม่มีเป้าการขาย
✅ มีเทรนงานให้ก่อนเริ่มจริง
✅ ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน หยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์
✅ ตารางกะแจ้งล่วงหน้าเป็นระบบ
✅ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

1. รับสาย สอบถามรายละเอียดของปัญหา และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2. บันทึกรายละเอียดปัญหาและข้อมูลการติดต่อให้ถูกต้องครบถ้วน
3. รวบรวม จัดเตรียม และตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารประกอบการดำเนินงาน
4. จัดเก็บข้อมูลและเอกสารให้เป็นระบบ เพื่อสะดวกต่อการค้นหาและติดตามงาน
5. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมส่งต่อข้อมูลและเอกสารตามขั้นตอน
6. ติดตามความคืบหน้าและส่งต่อเคสตามกระบวนการทำงานที่กำหนด

1. ปริญญาตรีทุกสาขา
2. ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
3. สื่อสารดี ใช้ภาษาสุภาพ และอธิบายข้อมูลได้ชัดเจน
4. ใจเย็น มีความรับผิดชอบ และพร้อมเรียนรู้งาน
5. สามารถทำงานเป็นกะ และหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ได้
6. หากมีประสบการณ์ Call Center / Customer Service / Helpdesk / Admin Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ

- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่ม(เมื่อผ่านโปร)
- PVD(เมื่อผ่านโปร)
- มาม่า โอวัลติน กาแฟฟรีที่ออฟฟิศ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- เงินช่วยเหลือตามระเบียบบริษัท
- ปรับเงินเดือนตามความสามารถ