
โซนสยาม (On-Site)
5 วันที่แล้ว
คนเห็น 45,689 คน
คนสนใจ 6 คน
Responsibilities: End‑User Support & IT Operations -> • Provide technical support for computer hardware, software, printers, applications, servers, and network equipment. • Perform software installations and configure applications according to company standards. • Ensure weekly updates of endpoint management for both servers and client devices. • Configure and maintain routers, switches, wireless access points, and security appliances. Incident Management & Service Delivery • Act as first-line support for troubleshooting and resolving technical issues. • Log, track, and follow up on all incidents and service requests to ensure timely closure and SLA adherence. • Escalate unresolved issues to higher-level support teams when necessary. System Administration & Collaboration -> • Maintain IT systems within the office and implement upgrades as required or instructed by the DTT Operations Team. • Work closely with regional IT teams to coordinate support, project delivery, upgrades, and recurring operational tasks. • Manage and collaborate with third‑party vendors to ensure service quality meets organizational expectations. Training & Policy Compliance -> • Train employees on new technologies or systems being deployed. • Review and enforce IT policies and standard operating procedures (SOPs). • Provide input to management regarding IT strategy, procurement, budget, and technology selection.
• Bachelor’s degree in IT or related field (or equivalent experience). • Minimum 3 years of relevant IT support experience. • Fluency in English and Thai. • Good understanding of IT operations and industry practices. • Experience with ITSM tools and incident management processes. • Proficiency in Windows OS, Microsoft 365, Exchange Server, Active Directory, cloud technologies, and virtualization. • Knowledge of networking technologies: Cisco routers/switches, Meraki, TCP/IP, DNS, DHCP. • Understanding of telecommunications systems such as PABX, VoIP, voicemail, and other peripheral devices. • Strong communication skills (both oral and written). • Ability to work with diverse users and resolve issues tactfully and professionally. • Ability to multitask effectively and stay self‑motivated. • Willingness to continuously update skills and learn new technologies.
บริษัทดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศครบวงจร ก่อตั้งเมื่อวันที่ 6 มกราคม 2529 วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ “เราจะให้บริการอย่างเป็นเลิศแก่ลูกค้าด้วยโซลูชั่นไอทีที่ดีที่สุด” กลุ่มธุรกิจหลักขององค์กร - Infrastructure Modernization - Cyber Security - IT Managed Services - Business Application and Data Modernization - Design and Engineering Solutions - Office Solutions บริษัทเป็นคู่ค้าที่ได้รับการยอมรับและไว้วางใจว่าเป็นคู่ค้าที่มีคุณค่าทางด้านไอทีในประเทศไทย เช่น IBM, AWS, HUAWEI, HP, DELL, CISCO, MICROSOFT, VMWARE, CANNON, BROTHER, EPSON, FUJIFILM, APPLE เป็นต้น และมีสินค้าไม่ว่าจะเป็นทางด้านคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์, คอมพิวเตอร์ซัพพลาย และคอมพิวเตอร์ซอฟท์แวร์ชั้นนำระดับโลก รวมถึงโซลูชันต่าง ๆ ด้านระบบเครือข่าย, ศูนย์เดต้าเซ็นเตอร์ และ ศูนย์ปฏิบัติการ Security Operation Center (SOC) ที่ได้รับมาตรฐาน ISO9001 และ ISO27001 เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าอย่างครบวงจร