ดูแลลูกค้าหลัก (Key Account)

-ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลักรายใหญ่ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
-บรรลุเป้าหมายยอดขาย กำไร และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ตามที่บริษัทกำหนด
-ส่งเสริมการขายเพิ่มเติม (Upselling) และการขายข้ามผลิตภัณฑ์ (Cross-selling) เพื่อเพิ่มมูลค่าบัญชีลูกค้า
-รักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับบริษัทอย่างต่อเนื่อง พร้อมกระตุ้นการใช้งานบัญชีลูกค้า
-เจรจาต่อรองและจัดการข้อโต้แย้งกับลูกค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างมืออาชีพ
-สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและบริษัท
-วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขและข้อมูลเชิงลึกเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
-ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าและประสบความสำเร็จของโครงการ
-แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอย่างทันท่วงที เพื่อให้การส่งมอบงานเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า
-จัดทำรายงานความคืบหน้าและคาดการณ์ผลการดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลตัวชี้วัด (KPI)
-ประชุมทบทวนงานกับลูกค้าเป็นประจำเพื่อค้นหาโอกาสในการพัฒนาและขยายงานต่อไป
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Line OA: @915bksen หรือคลิก https://lin.ee/RFgfQPF

วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่า
มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี ในตำแหน่งผู้ดูแลลูกค้าหลัก (Key Account) หรือในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการโน้มน้าวใจผู้บริหารระดับต่าง ๆ
สามารถบริหารหลายโปรเจกต์พร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและใส่ใจ

มีความรู้และประสบการณ์ในการใช้ระบบ CRM เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
พร้อมเรียนรู้สินค้าและบริการของบริษัท มีความคิดมุ่งเน้นลูกค้าและบริการด้วยใจ
ใช้งานโปรแกรม MS Office ได้ดี / มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดี
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้