[ด่วน] Call Center Agent (Skill EN) - ปฏิบัติงานประจำแจ้งวัฒนะด่วน

- เพศชาย/หญิง มีอายุไม่เกิน 34 ปีบริบูรณ์
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา 
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และ/หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ (Call Center/Customer Service) ไม่น้อยกว่า 1 ปี (หากมีหนังสือรับรองการทำงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีใจรักในงานบริการและมีทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ มีความอดทนอดกลั้น รับฟังและใจเย็น
- มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ สามารถฟัง พูด อ่านและเขียนได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะ ทำงานล่วงเวลาและวันหยุดได้
- มีการฝึกอบรมก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง
- ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)

เงินเดือน : 20,000 บาท (ไม่รวมค่าเบี้ยขยัน ค่าโอที ค่า Incentive)

1. บริการรับสายโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน อธิบายข้อมูลทั่วไปและข้อเสนอแนะให้กับลูกค้า
2. เป็นผู้ให้คำแนะนำและบริการลูกค้าด้านข้อมูลการรับฝาก ส่งต่อ และนำจ่ายพัสดุ ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และทาง Social Media ต่างๆ
3. แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า
4. กรอกข้อมูลของลูกค้าและการให้บริการลงระบบบันทึกอย่างถูกต้อง
5. ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า
6. มีความตั้งใจในการทำงานและให้บริการอย่างเต็มความสามารถ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการ
7. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สถานที่ปฏิบัติงาน : ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ (ติด MRT โทรคมนาคมแห่งชาติ)

- ประกันสังคม
- สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล
- โอที
- เบี้ยขยัน
- สิทธิการลา
- กิจกรรมสันทนาการ