Manager, Complaint Regulation Enforcement

รับผิดชอบในการผลักดัน ให้คำปรึกษา และกำกับดูแลให้หน่วยงานภายในธนาคาร
แก้ไขและทบทวนระเบียบการจัดการข้อร้องเรียนของธนาคารให้เป็นไปตามแนวปฏิบัติของการบริหารจัดการข้อร้องเรียน
ตรวจสอบคุณภาพการแก้ไขข้อร้องเรียน

วุฒิปริญญาตรี / ปริญญาโท สาขาการตลาด การบริหารจัดการ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ 5 ปีเกี่ยวกับ Complaint Management, Customer Experience, Process Improvement, Project Management, Customer Services, Banking Services
มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการทีม
มีความเชี่ยวชาญในการจับประเด็น และวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี