Operation & Customer Support Associate

จัดการข้อสงสัยทั้งหมดของลูกค้าผ่านระบบสนับสนุนลูกค้า เช่น แชท โทรศัพท์
ตรวจสอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียของ Bitkub Chain และติดต่อเพื่อให้ความช่วยเหลือ
ทำงานร่วมกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัท
ส่งต่อปัญหาทางเทคนิคไปยังทีมวิศวกรเพื่อระบุปัญหาและแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าตามข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสินทรัพย์ดิจิทัลและเทคโนโลยีบล็อกเชน
มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการบริการลูกค้า
มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการบริหารเวลา
สามารถในการตอบแชท/หรืออีเมลจำนวนมากได้