Customer Success Specialist (Platform JobFinFin) ทำงาน5วัน/สัปดาห์

เปิดรับสมัคร Customer Success Specialist (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า) 
รายได้ 22,000-30,000 ขึ้นอยู่กับประสบการณ์

- สอนและแนะนำการใช้งาน (Onboarding & Training): แนะนำวิธีการตั้งค่าระบบและจัดฝึกอบรม (Training) ให้กับผู้ใช้งานใหม่ของลูกค้า เพื่อให้เริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น
- คอยรับฟังความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้า (เช่น อยากเพิ่มจำนวนผู้ใช้ หรืออยากได้ฟีเจอร์ระดับสูงขึ้น) แล้วส่งต่อข้อมูลให้ทีมขาย (Sales/Account Executive) ดำเนินการต่อ
- ประสานงานแก้ไขปัญหา: รับฟังความคิดเห็นและปัญหาเชิงลึกจากการใช้งานของลูกค้า เพื่อนำไปประสานงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ 
- ดูแลงานเอกสาร คำสั่งซื้อ: ช่วยดูแลงานฝ่ายเอกสาร ออกใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จ

- มีประสบการณ์ทำงานตรงสายในด้าน Customer Success, Customer Experience หรือ Account Management อย่างน้อย 2 ปี
- เพศ หญิง อายุ 27 ปีขึ้นไป 
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, ไอที, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสาร การอธิบายเรื่องยากให้เข้าใจง่าย และทักษะการนำเสนอ (Presentation) ที่ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ มีความเข้าอกเข้าใจลูกค้า (Empathy) และสามารถทำงานร่วมกับทีมขายและทีมเทคนิคได้ดี

⭐️สวัสดิการ
ประกันสังคม ประกันสุขภาพ ฟิตเนส และสวัสดิการอื่นๆ ตามนโยบายบริษัท

⏰วัน/เวลาทำงาน
วันจันทร์ - ศุกร์ และเสาร์สิ้นเดือน เวลา 9.00-18.00น.


📍สถานที่ปฏิบัติงาน
D Plus Intertrade Co., Ltd. 123/20-22 ถนนนนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120

📲ติดต่อสมัครงาน หรือ สอบถามตำแหน่งงานอื่นเพิ่มเติม
Email : chidchanok.aem@dplusonline.net
Tel : Line : mintdeplus