กรุงเทพมหานคร
29 มกราคม 2023
คนเห็น 1,494 คน
คนสนใจ 38 คน
- รับผิดชอบการบริการลูกค้าในทุกด้านของการขายและหลังการขายออนไลน์ แนะนำรายละเอียดสินค้า การตอบคำถาม ปิดการขายและการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อ - หลังการฝึกอบรม ให้ทำความคุ้นเคยกับสินค้าของบริษัทและกระบวนการตอบกลับการบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม ตอบคำถามลูกค้าทางออนไลน์ อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม และรับคำสั่งซื้อ - ทำความเข้าใจรูปแบบโปรโมชันและนโยบายของแพลตฟอร์ม เข้าใจความต้องการของลูกค้า ให้คำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า คอยติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในเรื่องเวลาและโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด - รวบรวมปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าและติดตามผล สรุปประเภทคำถาม การให้คำปรึกษาลูกค้ารายวัน จำนวนการให้คำปรึกษาและกรอกกระบวนการติดตามผลประจำวัน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ - เข้าสู่ระบบการขายเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ รวบรวมข้อมูลคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม และแจ้งคลังสินค้าเพื่อแพ็คสินค้า - รับผิดชอบในการติดตามและตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้า การร้องเรียน และบริการหลังการขายอื่นๆ - ช่วยเหลือลูกค้าในการออกใบแจ้งหนี้ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครื่อง - ประสานงานกับคลังสินค้าและแผนกบริการหลังการขาย เกี่ยวกับปริมาณการส่งคืนสินค้า และจัดเก็บข้อมูลรายละเอียดและจำนวนสินค้าที่ส่งคืน
1.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา 2. สามารถสื่อสารภาษาจีน หรือ ภาษาอังกฤษได้ 3. คุ้นเคยกับการบริการลูกค้าของ Shopee/Lazada หากมีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ 1 ปีขึ้นไป จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ 4. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ดี อดทน มีความรับผิดชอบ มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี 5. สามารถใช้โปรแกรม Ms Office ได้เป็นอย่างดี
：อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม9 (MRTพระราม9) สนใจสมัครงาน สามารถส่ง Resume/CV ได้ที่ : djithailand.recruit@gmail.com (พร้อมระบุตำแหน่งที่ต้องการสมัครได้เลย)
