Call Center Agent

บริการให้ข้อมูลด้านสินค้าและบริการ รับแจ้งเรื่องร้องเรียน แนะนำติชม รวมถึงดำเนินการแก้ไขปัญหาตามขอบเขตของงานที่กำหนดให้แก่ลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือช่องทางอื่นตามบริการของแต่ละ Service

1.มีทักษะการสื่อสาร (การฟัง, การเจรจา, จับประเด็นสำคัญ, การสรุปความ)
2.น้ำเสียงไพเราะ พูดจาฉะฉานและชัดเจน (ภาษากลาง)
3.พิมพ์ดีด ไทยและอังกฤษ ได้อย่างน้อย 25 คำต่อนาที
4.ใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี
5.ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
6.ทำงานหมุนเวียนกะได้ (อาจไม่ได้หยุดในวันนักขัตฤกษ์) และทำงานล่วงเวลาได้
7.มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น
8.มีความรับผิดชอบสูง และเสียสละเพื่อส่วนรวม
9.สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
10.มีทัศนคติที่ดีต่องาน Call Center และงานบริการ