Customer Support (ยินดีรับเด็กจบใหม่)

รับผิดชอบการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาการใช้งานให้กับลูกค้าผ่านช่องทาง LiveChat และ Email
มีความสามารถในการใช้ระบบของบริษัทเพื่อรองรับ ในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
Log รายละเอียดเคสที่ลูกค้าแจ้งเรื่องเข้ามาได้อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
สื่อสารกับทีมอื่น ๆ (Technical Team , Business Team) เพื่อหา Solution ให้กับลูกค้า
อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น และแนะนำแนวทางการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า
สนับสนุน Account Management เกี่ยวกับคำถามทางเทคนิคต่างๆ

วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถเจรจาสื่อสารได้ดี
สามารถทำงานเป็นทีมได้
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
มีใจรักงานบริการ

อาคาร Sun tower มาได้ทั้งทาง BTS หมอชิต และ Mrt จตุจักร