ตัวแทนประกันชีวิต AIA ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการวางแผนชีวิต สุขภาพ และการเงิน โดยเปรียบเสมือนตัวกลางระหว่างบริษัทและลูกค้า งานหลักคือการประเมินความเสี่ยง นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ดูแลเอกสาร และให้บริการเคลมสินไหม พร้อมรับผลตอบแทนแบบไร้ขีดจำกัดตามความสามารถ