โซนทองหล่อ-เอกมัย, BTS บางนา (On-Site)
41 นาทีที่แล้ว
คนเห็น 6,876 คน
คนสนใจ 4 คน
สถานที่ทำงาน: ภิรัชทาวเวอร์ (BITEC), บางนา ติดรถไฟฟ้า วันเริ่มงาน: 20 เมษายน 2026
- ตอบข้อสงสัยของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทผ่านแอปพลิเคชันอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ดำเนินการสั่งซื้อ และแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้า - รักษาระดับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้สูงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง - ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อส่งต่อและแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อน - เก็บบันทึกรายละเอียดของการติดต่อและธุรกรรมของลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อใช้สำหรับการอ้างอิงและรายงาน - ทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น - บรรลุเป้าหมาย KPI และเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า เวลาตอบสนอง และอัตราการแก้ไขปัญหา - พยายามปรับปรุงทักษะและความรู้ด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาตนเอง สัญญาการจ้างงาน: - ระยะเวลา 12 เดือน - งานประจำ - ทำงานที่ออฟฟิศ 100%
- เบี้ยขยัน และ KPI - ค่าเบี้ยเลี้ยงกะกลางคืน - ประกันสุขภาพ - วันลาพักร้อนประจำปี - โบนัสประจำปีและการปรับเงินเดือนประจำปี
Concentrix เริ่มต้นมากว่า 20 ปีด้วยทีมงานเพียงไม่กี่คน และได้พัฒนาแปรสภาพจากการเป็นสตาร์ทอัพที่ขยันขันแข็งจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีและโซลูชันที่ได้รับความเคารพสูงสุดและมีการผสานรวมที่สมบูรณ์แบบที่สุดในโลก ปัจจุบัน Concentrix ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 2,000 รายในทุกภาคส่วนหลัก รวมถึงแบรนด์ระดับ Fortune Global 500 ที่มีชื่อเสียง ซึ่งเราออกแบบ, สร้าง และดำเนินการโซลูชันที่มีการผสานรวมอย่างไร้รอยต่อในทุกส่วนขององค์กรในขนาดใหญ่ ความสำเร็จของเรามาจากการสร้างธุรกิจที่มีรากฐานมาจากวัฒนธรรมและค่านิยมที่แข็งแกร่ง ความหลงใหลในผู้คน ความซื่อสัตย์ และความมุ่งมั่นในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจกับลูกค้าคือเหตุผลหลักของความสำเร็จของเรา การมุ่งมั่นเหล่านี้ทำให้เกิดการเติบโตทางธรรมชาติและกิจกรรม M&A ขนาดใหญ่ในช่วงแรก รวมถึงธุรกิจดูแลลูกค้าของ IBM และ Convergys ซึ่งทั้งสองบริษัทนี้เป็นหนึ่งในการเข้าซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมในช่วงเวลานั้น
