ตำแหน่ง CS (Customer Service) 1 อัตรา

- ตอบแชทลูกค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, JD Central เป็นต้น
- สามารถ Telesales กับลูกค้าได้
- ทำ Report สรุป Performance ทุกเดือน
- รับเรื่องคืนสินค้า / รีเทิร์นสินค้า ติดตามประสานงานให้ลูกค้า
- ให้ข้อมูลสินค้าและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
- ดูแล Website และช่วยงาน Sales Support ของฝ่ายขาย 
- ติดตามสถานะการร้องเรียนจากลูกค้า สามารถให้คำแนะนำกับลูกค้าได้ดี 
- ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพและเป็นกันเอง
- ติดต่อประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- งานประจำ
- เงินเดือน 15,000 - 20,000 บาท
- เวลาทำงาน 08:30 - 18:00 น. (จ.-ศ.)
- สามารถตอบแชทลูกค้านอกเวลาทำการหรือในวันหยุดได้บ้าง

- เพศหญิง-ชาย
- อายุ 22-30 ปี
- วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ใช้ภาษาไทยได้ถูกต้อง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มี service mind มนุษย์สัมพันธ์ดี มีความรู้ในด้านงานให้บริการลูกค้า มีใจรักในงานบริการ
- มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ละเอียดรอบคอบ ขยัน อดทน รับแรงกดดันต่างๆ ได้ดี
- ตรงต่อเวลา และบริหารเวลาได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน (อ่าน/เขียน)

15/1-15 หมู่ที่ 9 ถนนบรมราชชนนี แขวงตลิ่งชัน เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร
หากสนใจสมัครงาน สามารถส่ง Resume 
หรือติดต่อสอบถามได้ที่ E-mail : e-commerce@smooth-e.com