ทำความรู้จักสายงานบุคคล เบื้องหลังความสำเร็จขององค์กร

หากพูดถึงองค์กร ในทุกๆ องค์กร นั้นมักจะต้องมีตำแหน่งที่ขาดไม่ได้นั่นก็คือ งานบุคคล คือที่จะต้องสรรหาทรัพยากรบุคคลที่เป็นหัวใจหลักขององค์กรเข้ามาทำงาน และคอยบริหารกลุ่มคนเหล่านั้นให้ทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการทำงานของพนักงานในองค์กรล้วนแล้วส่งผลต่อการเติบโตขององค์กรเป็นอย่างมาก 

นอกจาก งานบุคคลจะคอยทำหน้าที่สรรหาบุคคลเข้ามาทำงานนั้น ยังอยู่เบื้องหลังความสำเร็จอีกหลายๆ อย่างในองค์กรที่จะยกระดับด้วยแนวคิดวิธีการพัฒนาศักยภาพบุคลากร ให้สามารถทำงานภายในองค์กรได้ดียิ่งขึ้น 

อยากเติบโตในสายงานบุคคล ต้องรู้อะไรบ้าง? 

ใครที่กำลังทำงานสายงานบุคคลอยู่นั้นล้วนแล้วแต่อยากเติบโตในสายอาชีพและมีเป้าหมายตำแหน่งสูงสุดของตัวเอง เพื่อให้พัฒนาและเติบโตในสายงานนั้นๆ ได้อย่างดีเยี่ยม งานบุคคล มีอะไรบ้าง เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งสายงานที่มีตำแหน่งแยกย่อยออกมาที่หลากหลายอย่างเช่น 

• HR assistant / HR officer : เป็นตำแหน่งงานในระดับเริ่มต้น ส่วนใหญ่จะมีหน้าที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการต่างๆ ของฝ่าย hr 
• HR Coordinator : จะมีหน้าที่ประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาพนักงาน การประมวลเงินเดือน ส่วนใหญ่จะต้องมีทักษะในการคัดเลือกพนักงาน 
• HR Business Partner : เป็นหนึ่ง ตำแหน่งที่สำคัญ ที่จะต้องเชี่ยวชาญในเรื่องของการบริหารคน มีความรู้เกี่ยวกับการบริหารธุรกิจ เพราะเป็นตำแหน่งที่ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารโดยตรง
• HR Manager : ตำแหน่งนี้จะมีหน้าที่รับผิดชอบในด้านการทำงานนโยบายและข้อกำหนดปฏิบัติการต่างๆ ภายในองค์กร จะต้องมีทักษะในการแก้ไขปัญหาและความเป็นผู้นำ
• HR Director : ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีหน้าที่ช่วยคิดกลยุทธ์ในการบริหารบุคคลภายในบริษัท รวมถึงแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

ซึ่งการเติบโตในสายงาน ฝ่ายบุคคลนั้น จะต้องได้รับการปรับตำแหน่งที่มีปัจจัยต่างๆ ซึ่งตัวเราเองจะต้องพัฒนา skill ให้ครบทุกด้าน งานบุคคล ภาษาอังกฤษ การที่เราจะเติบโตได้นั้นหากเรามีฟังก์ชันที่หลากหลายตรงตามเงื่อนไขการเติบโตในสายงานนี้ ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ซึ่งเรามีเทคนิคในการเติบโตในสายงานฝ่ายบุคคลมาแชร์กัน

• การเป็นตัวของตัวเอง มีเป้าหมายมีงานอดิเรกเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานอยู่เสมอ
• เป็นผู้นำทางความคิดแบ่งปันประสบการณ์ต่างๆ ให้กับผู้อื่น การพูดคุยพบปะผู้อื่นจะทำให้เรามีคอนเน็คชั่นมากยิ่งขึ้น
• เป็นผู้ใฝ่รู้ จะต้องรู้การบริหารทรัพยากรบุคคลให้เข้าใจอย่างถ่องแท้และมีความรับผิดชอบในบทบาทหน้าที่ เพื่อพร้อมรับตำแหน่งที่ก้าวหน้า
• มีความเป็นมนุษย์ กับผู้อื่น ไม่ต้องจับผิดพนักงานคนอื่นจนเกินไป 

เพราะทุกคนในสายงานนี้ล้วนแล้วแต่ต้องการความก้าวหน้าในสายอาชีพ การเรียนรู้และเข้าใจกับเส้นทางการทำงานของตนเองย่อมดีเสมอ และยิ่งรู้วิธีการเติบโตในสายงานนั้นก็จะทำให้เราเข้าใจบทบาทหน้าที่และก้าวหน้าได้อย่างดีเยี่ยม

คุณสมบัติเป็น HR แบบไหน ให้พนักงานรัก

ตำแหน่งงาน HR มีความสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมากนอกจากจะสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้ามาเติมเต็มให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นยังมีหน้าที่ช่วยผลักดันให้พนักงานเติบโตไปพร้อมๆ กับองค์กรอีกด้วย สายงานนี้มักจะอาศัยความช่างสังเกตรวมไปถึงการเข้าหาเพื่อพูดคุยกับพนักงานได้โดยตรง แต่ส่วนใหญ่แล้ว HR บางคนทำให้พนักงานอึดอัดจนไม่อยากเข้าหาจึงเป็นปัญหาในการทำงานของฝ่าย HR อย่างมากเพราะฉะนั้นวันนี้เราจะพาทุกคนมาวางตัวอย่างไรเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากพนักงานในองค์กร

• ต้องวางตัวให้คนเข้าถึงได้ง่าย เปิดรับความคิดเห็นกับทุกคน รวมถึงมีความซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือ ไม่เอนเอียงไปฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ทำงานได้กับพนักงานทุกตำแหน่ง คอยช่วยเหลือพนักงานให้ได้มากที่สุด 
• มีความช่างสังเกต เป็นมิตรต่อพนักงาน ดูแลและคอยเอาใจใส่มองเห็นประโยชน์ของพนักงานเป็นหลัก พรบ งานบุคคล รวมถึงสวัสดิการที่ดีที่ทำให้คุณภาพชีวิตพนักงานดีตามไปด้วย
• สามารถสื่อสารในทิศทางที่ดี ใช้คำพูดที่น่าฟัง และต้องมีความถูกต้องชัดเจนและน่าเชื่อถือ รวมไปถึงการพิมพ์เอกสารการโพสต์ข้อมูลในประกาศขององค์กรผ่านระบบออนไลน์ การประชุมชี้แจง พนักงานกลุ่มใหญ่ ต้องสื่อสารให้ครบถ้วน เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี น่าคบหา สามารถปรึกษาปัญหาต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นความท้อถอยในการทำงานที่เกิดขึ้นเราจะต้องคอยช่วยบรรเทาและแก้ไขปัญหาเรานั้น ทำหน้าที่เป็นผู้ให้กำลังใจที่ดีและช่วยปรับปรุงเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนความคิดใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นภายในองค์กร

เรียกได้ว่าการเป็นพนักงานบุคคล ที่พนักงานรัก ไม่ใช่เรื่องยากเลยทีเดียว ทลายกำแพงเข้าหาผู้คน อย่างเป็นมิตร เข้าอกเข้าใจ ในหลักของความถูกต้อง คำนึงถึงประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าประโยชน์ส่วนตัว เพียงเท่านี้พนักงานทุกคนก็อยากเข้าหา และเป็นที่รักของเหล่าพนักงาน เราหวังว่าเมื่อท่านนำไปปรับใช้จะสามารถทำให้การทำงานในสาย งานบุคคลนี้ ราบรื่นและมีความสุขในการทำงานในทุกๆ วัน การทำหน้าที่ของฝ่ายบุคคล สมัครงาน เป็นตัวชี้วัดมาตรฐานขององค์กรได้อย่างดีเยี่ยม เพราะเมื่อฝ่ายบุคคลทำงานได้อย่างมีระบบระเบียบ นั่นแสดงถึงความมีระบบขององค์กร และสามารถขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวหน้าได้อีกด้วย