กลยุทธ์ใหม่ที่ HR 4.0 ต้องเรียนรู้

​

การทำงานในยุคใหม่ ที่มีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง มีผู้คนจำนวนมาก ที่ถูกเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่การทำงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบ AI ต่างๆ ที่ถูกนำเข้ามา เพื่อทำให้การทำงานรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เช่นเดียวกับฝ่ายงานทรัพยากรบุคคล ที่จะต้องก้าวสู่ การทำงานยุคใหม่ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การเตรียมตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงใน ยุค 4.0 ด้วยการเรียนรู้ และทำความเข้าใจ การสร้างกลยุทธ์ ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่เข้าสู่องค์กร

💡ยกระดับความรู้ HR ด้วยกลยุทธ์ 4.0

🚩การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning (ML) ใช้ AI และ ML ในการวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล เพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหา , การตัดสินใจที่มีข้อมูลมาก , และการพัฒนาทักษะของพนักงาน

🚩Digital Employee Experience (DEX) พัฒนาประสบการณ์ของพนักงานในรูปแบบดิจิทัล , ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

🚩Chatbots และ Virtual Assistants การใช้ Chatbots หรือผู้ช่วยเสมือนจริงในการให้บริการทรัพยากรบุคคล เช่น การตอบคำถาม , การขอลา, และการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

🚩การทำ Remote Work และ Hybrid Work การเปลี่ยนแปลงแบบทำงาน ที่จะทำให้ HR ต้องใช้เทคโนโลยี โปรแกรมหรือสื่อโซเชียลมีเดีย ที่สามารถรองรับการทำงานระยะไกล และระบบงานแบบ Hybrid

🚩การใช้ Data Analytics ในการทำงานทรัพยากรบุคคล การวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล เพื่อตัดสินใจทางกลยุทธ์และการจัดการทรัพยากรบุคคล

💡เข้าถึงกลุ่ม คน Gen ใหม่ ดึงดูดใจเข้าสู่องค์กร

นอกจากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป กลุ่มคนวัยทำงานก็ถูกเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ เมื่อถึงยุคของคน Gen Y และ Gen Z หรือที่เรียกรวมๆ ว่า Millennials เธอจะมีบุคลิกที่แตกต่างจากคนยุคก่อน มีความคิดเป็นของตัวเอง ทัศนคติและเป้าหมายในการใช้ชีวิตก็แตกต่างกันออกไป ดังนั้น HR จึงจะต้องเตรียมพร้อม กับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในยุค 4.0พร้อมทั้งสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดใจคนกลุ่มนี้เข้าสู่องค์กร

● สถานที่การทำงานที่มีความทันสมัย บรรยากาศที่ดีในการทำงาน เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ มีสวัสดิการอาหารในช่วงพักเบรค พร้อมกิจกรรมผ่อนคลาย

● มีสวัสดิการที่ดึงดูดใจ ไม่ว่าจะเป็นโบนัส และวันสำคัญของพนักงาน การจัดอบรมหรือสัมมนาที่พัฒนาศักยภาพ เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาและการเติบโตในสายงานให้กับพนักงาน

● องค์กรควรกำหนดคุณค่า การทำงานด้วยความสมดุลระหว่างชีวิต การทำงานแบบยืดหยุ่น ไม่ยึดติดกับแบบแผนเดิมๆ

● ให้ความสุขในการทำงาน ด้วยช่วงเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นเอื้อต่อ work Life Balance

● รูปแบบการทำงานร่วมกัน ต้องเข้าใจทุก Gen อย่างลึกซึ้ง เพื่อลดช่องว่างและเปิดใจรับฟัง feedback ซึ่งกันและกันได้อย่างดี

HR ยุคใหม่ จะต้องปรับตัวให้เข้ากับการเติบโตของเทคโนโลยี และยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป การนำนวัตกรรมและเครื่องมือใหม่ๆ มาปรับใช้ให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ เป็นหัวใจของคนทำงาน HR ยุค 4.0

💡เทรนด์การสรรหาบุคลากรยุค 4.0

ในยุคของ HR 4.0 การผสมผสานของเทคโนโลยี ที่จะเอื้อให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจมากมาย รวมไปถึงโปรแกรมและ Application ต่างๆ ที่ถูกพัฒนา และปรับปรุงให้ระบบการทำงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงขึ้น การทำงานของ HR ในยุคดิจิทัล ที่จะช่วยตอบโจทย์ วิถีคนยุคใหม่ในการทำงาน ในปัจจุบันผู้หางานไม่ได้มองเพียงแค่เงินเดือน และค่าตอบแทนเป็นหลัก แต่จะมองถึงสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุม และเข้ากับไลฟ์สไตล์มากที่สุด เพราะฉะนั้น HR จะต้องพิจารณาให้ดีว่า การเขียนประกาศหางานนั้น ตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ และผู้คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันมักจะหางานผ่านมือถือ ช่องทางออนไลน์เป็นหลัก HR จะต้องเพิ่มช่องทางการสมัครงานให้หลากหลายมากขึ้น เป็นการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ การหาบุคลากรที่นอกเหนือจากแบบเดิมๆ ให้เข้ากับยุคสมัยใหม่

💡ปรับมุมมอง HR เป็นแบบ 4.0

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือ HR เปรียบเสมือนแม่ทัพขององค์กร ที่จะเป็นด่านหน้าสำคัญในการสรรหาบุคลากร แนวทางการยกระดับความสามารถของ HR ด้วย 4 ทักษะที่จะช่วยให้เติบโตแบบก้าวกระโดด

● Business Acumen HR ยุคใหม่จะต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กร ปรับตัวให้ทัน กับความเปลี่ยนแปลง พร้อมกับการวางแผนพัฒนาบุคลากรให้แข็งแกร่ง

● HR Technology and Data Analytics ต้องใช้นวัตกรรมบวกกับเทคโนโลยีใหม่ๆ บนโลกออนไลน์ ต้องเปลี่ยนตัวเองเป็นครั้งค้นหาข้อมูลที่หลากหลายมิติ เพื่อเข้าถึงความต้องการของบุคลากร

● Marketing Expertise เข้าใจถึงความต้องการขององค์กร คัดสรรบุคลากรให้เข้ากับองค์กรได้อย่างเหมาะสม ศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของบุคลากร รวมไปถึงการสร้างแรงบันดาลใจ ในการขับเคลื่อนองค์กร ในรูปแบบเดียวกับฝ่ายการตลาด

● HR Agility ปรับตัวให้พร้อม เป็นแบบอย่างที่ดีในการเพิ่มทักษะใหม่ๆ ในการทำงาน ด้วยการศึกษาเรียนรู้ทักษะที่นอกเหนือจากการทำงาน เพื่อเป็นแบบอย่างให้กับบุคลากรคนอื่นๆ

เนื่องจากสายงาน HR เป็นเสมือนฟันเฟืองที่สำคัญการทำงานที่ต้องติดต่อทั้งภายในและภายนอกองค์กร จึงจำเป็นอย่างยิ่ง ที่จะต้องทันโลกยุคใหม่ ด้วยการปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อเป็นพลังสำคัญให้กับองค์กรดำเนินต่อไป อย่างแข็งแกร่ง