สายอาชีพ HR ที่ไม่เพียงแค่สรรหาคนเท่านั้น

​

สำหรับสายงาน HR ที่หลายๆ คนมักจะสงสัย กับบทบาทหน้าที่การทำงาน ว่าจริงๆ แล้ว HR มีหน้าที่อะไรในองค์กร ซึ่งสำหรับคนนอก หรือคนที่ไม่เคยสัมผัสกับตำแหน่งงานนี้ คงมองแค่ว่าตำแหน่งงาน HR คือการสรรหาบุคลากรเข้ามาทำงานให้กับบริษัทเท่านั้น รวมไปถึงการกำหนดเงินเดือน และสวัสดิการ ที่มีให้กับพนักงาน สิ่งที่พูดมานั้น ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของงาน HR เท่านั้นเห็นมีหน้าที่อีกมากมาย ที่นอกเหนือจากการหาบุคลากรเข้ามาทำงาน ซึ่งวันนี้เราจะพาทุกคนมาเจาะลึกตำแหน่งนี้ให้มากขึ้น

💡คำนิยามของสายงาน HR ที่คนนอกยังไม่รู้

ตำแหน่งงาน HR เป็นตัวอักษรย่อที่มาจากคำว่า Human Resources“ฝ่ายบุคคล หรือฝ่ายทรัพยากรมนุษย์” ซึ่งจะมีหน้าที่ดูแลพนักงานในบริษัท และการวางแผนการทำงานให้แต่ละแผนก ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น นอกจากการดูแลพนักงานในบริษัทตำแหน่งงาน HR จะต้องเข้าใจธุรกิจ และเป้าหมายขององค์กรระบบการทำงานต่างๆ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ที่จะส่งผลกระทบต่อองค์กร และมองหาสิ่งใหม่ๆ ที่จะช่วยสนับสนุนองค์กร และการรับมือการเปลี่ยนแปลงของพนักงานในบริษัทได้เป็นอย่างดี เรียกได้ว่าเป็นตำแหน่งงานที่ต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ซึ่งคำนิยามของสายงานให้ HR ที่คนนอกยังไม่รู้ คือ

🚩ศูนย์กลางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ : HR มักถูกมองเป็นศูนย์กลางที่รวมและจัดการกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร ตั้งแต่การจัดหาบุคคล , การพัฒนาบุคลากร , การบริหารและพัฒนาตำแหน่งงาน , การจัดการแรงงาน , และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ในองค์กร

🚩ผู้นำและที่ปรึกษา : ในบางกรณีในสายงาน HR ถูกมองเป็นผู้นำและที่ปรึกษาที่สำคัญในการช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กร และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่เชื่อถือได้

🚩ผู้สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง : การสนับสนุนและนำทางการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เช่น การปรับปรุงกระบวนการทำงาน , การพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาน , และการสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นนวัตกรรม

🚩นักวิเคราะห์ข้อมูล : การวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์เพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ และให้ข้อมูลที่สนับสนุนการวางแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร

🚩นักพัฒนานวัตกรรม : HR เข้าร่วมในกระบวนการสร้างนวัตกรรมภายในองค์กร โดยช่วยในการพัฒนา และส่งเสริมวัฒนธรรมที่สนับสนุนนวัตกรรมและความคิดใหม่ๆ

💡การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน HR ให้เข้ากับยุคใหม่

ในยุคก่อนๆ ตำแหน่งงาน HR หน้าที่ส่วนใหญ่จะเน้นไปงานธุรการ เอกสารและบัญชี เป็นต้น ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายเงินให้พนักงาน การจัดการประโยชน์ต่างๆ การติดตามการลาป่วย และวันหยุดในแต่ละปี แต่ในปัจจุบันบริษัทต่างๆ มีการแข่งขันมากมาย ซึ่งตำแหน่งงาน HR จึงจำเป็นจะต้องมีความสามารถด้านการจัดการกับทรัพยากรบุคคลให้เพียงพอ และมีความสามารถ เพื่อพัฒนาองค์กรได้เป็นอย่างดีซึ่งการมีระบบภายในองค์กรที่เข้มแข็ง พนักงานมีความสามารถ การทำงานร่วมกันอย่างเหนียวแน่นเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันนั้น ก็จะเป็นแรงขับเคลื่อนให้บริษัทเติบโตได้

💡หน้าที่ที่สำคัญของ HR ยุคใหม่

1. พาร์ทเนอร์ด้านการดูแลกลยุทธ์ของบริษัท (HR Business Partner)

HR จะต้องเป็นพันธมิตรกับฝ่ายธุรกิจ เข้าใจความต้องการทางธุรกิจ และช่วยส่งเสริมความร่วมมือ ในการพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ทรัพยากรมนุษย์ ที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ธุรกิจ เช่นการออกแบบตำแหน่งงาน การจ้างงาน การทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า ดูแลระบบพัฒนาและประเมินผลงาน เพราะเรื่องของคนเป็นเรื่องที่สำคัญ ถ้าหากไม่มีบุคลากรทำงาน บริษัทก็ไม่ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

2. ดูแลผลประโยชน์ให้พนักงาน (Compensation and Benefits Management)

หน้าที่รักที่สำคัญของ HR คือการ ซัพพอร์ตพนักงาน โดยการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงาน ให้พนักงาน มีแรงจูงใจ มีส่วนร่วม และมีความสุขในการทำงานในทุกๆ วัน เช่น การสื่อสารที่ดี คำนึงถึงความรู้สึกของพนักงานเป็นหลัก มองหาผลประโยชน์ดีๆ เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับผลตอบแทนอย่างคุ้มค่า รวมถึงสวัสดิการต่างๆ ที่ควรจะได้รับอย่างเท่าเทียม

3. คนพัฒนาองค์กร ด้วยการพัฒนาบุคลากร (Employee Development)

HR จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงให้ทันยุคทันสมัย ทำให้ HR เป็นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญกับองค์กรอย่างมาก เพื่อให้องค์กรสามารถเติบโตได้ และประสบความสำเร็จ ฝ่ายงาน HR จะต้องเป็นแรงขับเคลื่อน และคอยพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถอยู่เสมอ รวมไปถึงการวัดผลพนักงาน การซัพพอร์ตทั้งกายและใจ ให้มีความพร้อมในการทำงานอย่างเต็มที่โดยการออกแบบโครงการฝึกอบรม ส่งเสริมการเรียนรู้ และพัฒนาทักษะ

💡ดูแลผลประโยชน์องค์กรมากว่าพนักงานจริงหรอ ?

ตำแหน่งงาน hr ก็เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งที่ถูกจ้างมาโดยองค์กร ให้ทำงานโดยหน้าที่หลัก คือการดูแลรักษาผลประโยชน์ให้กับองค์กรเป็นหลัก แต่นั่นก็ไม่ใช่หน้าที่หลักเสมอไป เพราะหัวใจขององค์กรคือพนักงาน ที่จะคอยขับเคลื่อนให้บริษัทประสบความสำเร็จได้ เพราะฉะนั้น HR จะต้องดูแลผลประโยชน์ของพนักงานเช่นเดียวกัน ซึ่งนั่นจะเป็นการดูแลผลประโยชน์ ของทั้งสองฝ่ายควบคู่กันไป เพื่อให้พนักงานและองค์กรเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ซึ่งหน้าที่ของ HR จะเป็นตัวเชื่อมที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายได้รับผลประโยชน์เท่าเทียม พนักงานก็สามารถทำงานได้อย่างมีความสุข และองค์กรก็สามารถพัฒนาได้เร็วยิ่งขึ้น

โดยสรุปแล้วในยุคสมัยที่ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทรนด์ของการทำงาน ก็ถูกเปลี่ยนแปลงไปมากกว่าสมัยก่อน ไม่ว่าเราจะทำงานตำแหน่งอะไร การศึกษาและทำความเข้าใจกับตำแหน่งหน้าที่นั้น รวมถึงการให้คุณค่าและให้ความสำคัญกับตำแหน่งงาน จะทำให้เราสามารถเติบโตได้ไกลมากยิ่งขึ้น