แก้ปัญหาพนักงานลาออกหลังแจกโบนัส ทำอย่างไรให้คนอยากอยู่ต่อ?

ช่วงก่อนแจกโบนัส หลายองค์กรอาจกำลังลุ้นว่าพนักงานจะได้รับโบนัสเท่าไร แต่สำหรับ HR อีกเรื่องที่อาจต้องลุ้นไม่แพ้กันคือ หลังโบนัสออกแล้ว จะมีใบลาออกตามมาหรือเปล่า

บางครั้งเราอาจมองว่าพนักงานรอโบนัสดีแล้วค่อยลาออก แต่จริงๆ แล้วการตัดสินใจลาออกอาจไม่ได้เกิดขึ้นในวันที่ได้รับโบนัส แต่อาจเป็นความรู้สึกที่สะสมมานาน ทั้งเรื่องงาน เงินเดือน หัวหน้า โอกาสเติบโต หรือความรู้สึกว่าอยู่ต่อแล้วไม่รู้ว่าจะไปทางไหน

เพราะฉะนั้น หากอยากลดปัญหาพนักงานลาออกหลังรับโบนัส อาจต้องมองให้ไกลกว่าเรื่องโบนัส และกลับมาดูว่า อะไรทำให้คนอยากอยู่กับองค์กรต่อในวันที่ไม่มีโบนัสเข้าบัญชี

โบนัสออกแล้ว ทำไมพนักงานยังลาออก?

โบนัสเป็นสิ่งที่พนักงานรอคอยก็จริง แต่ไม่ได้แปลว่าโบนัสจะทำให้ทุกคนอยากอยู่ต่อ เพราะบางคนอาจมีความรู้สึกอยากลาออกสะสมมานานแล้ว ทั้งเรื่องงานที่หนักขึ้น เงินเดือนที่ไม่สอดคล้องกับความรับผิดชอบ หัวหน้า หรือการทำงานที่ไม่เห็นโอกาสเติบโต

บางครั้งพนักงานอาจไม่ได้ตัดสินใจลาออกเพราะโบนัสโดยตรง แต่อาจเลือกช่วงหลังได้รับโบนัสเป็นจังหวะในการเริ่มต้นงานใหม่ เพราะอย่างน้อยก็ได้รับผลตอบแทนจากสิ่งที่ทำมาตลอดปีแล้ว

ดังนั้น หาก HR อยากเข้าใจว่าทำไมคนถึงลาออก อาจต้องมองให้ไกลกว่าเรื่องโบนัส และลองดูว่าตลอดเวลาที่ทำงานอยู่ พนักงานรู้สึกอย่างไรกับงาน หัวหน้า ทีม และอนาคตของตัวเองในองค์กร

5 วิธีที่ HR ทำได้ เพื่อให้พนักงานอยากอยู่ต่อหลังโบนัสออก

1. คุยกับพนักงานให้มากขึ้น ก่อนที่จะมีปัญหา

ไม่ต้องรอให้พนักงานยื่นใบลาออกแล้วค่อยถามว่าเกิดอะไรขึ้น ลองพูดคุยกันเป็นระยะ ๆ เพื่อดูว่าช่วงนี้งานเป็นอย่างไร มีอะไรที่อยากให้บริษัทช่วย หรือมีเรื่องไหนที่อยากปรับปรุงบ้าง

2. เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้และลองทำอะไรใหม่ๆ

การทำงานเดิมซ้ำๆ นานๆ อาจทำให้พนักงานรู้สึกว่างานไม่มีอะไรให้เรียนรู้เพิ่ม ลองเปิดโอกาสให้ได้ทำโปรเจกต์ใหม่ เรียนรู้ทักษะใหม่ หรือทำงานร่วมกับทีมอื่นบ้าง 

3. ทำให้พนักงานเห็นว่า ถ้าอยู่ต่อแล้วจะเติบโตไปทางไหน

บางคนไม่ได้อยากลาออกเพราะเงินเดือน แต่เพราะไม่เห็นว่าตัวเองจะเติบโตไปทางไหน ลองพูดคุยเรื่องเป้าหมาย ทักษะที่ควรพัฒนา และโอกาสเติบโตในสายงานให้ชัดเจนขึ้น 

4. รับฟังปัญหาเล็กๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน

เรื่องเล็กๆ ที่เกิดขึ้นทุกวัน เช่น งานซ้ำซ้อน ขั้นตอนที่ยุ่งยาก หรือการประสานงานที่ไม่ชัดเจน อาจทำให้พนักงานเหนื่อยสะสมได้ หาก HR รับฟังและช่วยหาทางแก้ ก็อาจช่วยให้การทำงานดีขึ้นได้ 

5. ให้ Feedback และทำให้พนักงานรู้ว่าผลงานของเขามีความหมาย

นอกจากเงินเดือนและโบนัส การได้รับ Feedback และการรู้ว่าผลงานของตัวเองมีส่วนช่วยทีมก็สำคัญ ลองชื่นชมเมื่อทำได้ดี และบอกให้เห็นว่างานของเขามีส่วนช่วยองค์กรอย่างไร 

อยากลดการลาออกหลังโบนัส ต้องเริ่มดูแลคนตั้งแต่ก่อนโบนัสออก

อย่ารอให้ถึงช่วงโบนัสแล้วค่อยถามว่าพนักงานยังอยากอยู่ต่อไหม เพราะความรู้สึกอยากลาออกมักไม่ได้เกิดขึ้นในวันเดียว แต่อาจค่อยๆ สะสมจากเรื่องงาน หัวหน้า ทีม หรือโอกาสเติบโตตลอดทั้งปี

ลองหมั่นพูดคุยและรับฟังพนักงานระหว่างปี ว่าช่วงนี้ทำงานเป็นอย่างไร มีอะไรที่ติดขัด หรือมีอะไรที่อยากเรียนรู้เพิ่มเติมบ้าง เพราะการรู้ปัญหาเร็วขึ้น ทำให้องค์กรมีโอกาสแก้ไขได้ก่อนที่พนักงานจะตัดสินใจลาออก

สุดท้ายแล้ว เงินเดือนและโบนัสยังเป็นเรื่องสำคัญ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด หากพนักงานรู้สึกว่างานมีความหมาย ได้รับการดูแลจากหัวหน้า มีโอกาสพัฒนาตัวเอง และมองเห็นอนาคตของตัวเองในองค์กร ก็อาจมีเหตุผลมากขึ้นที่จะเลือกอยู่ต่อ

FAQ : คำถามที่ HR มักอยากรู้เรื่องพนักงานลาออกหลังรับโบนัส

Q1 : พนักงานลาออกหลังรับโบนัส แปลว่าตั้งใจรอโบนัสดีแล้วค่อยลาออกหรือเปล่า?
A : ไม่จำเป็นเสมอไป การตัดสินใจลาออกอาจเกิดจากหลายเรื่องที่สะสมมานาน เช่น งาน เงินเดือน หัวหน้า โอกาสเติบโต หรือเป้าหมายส่วนตัว การรับโบนัสอาจเป็นเพียงช่วงเวลาที่พนักงานรู้สึกว่าพร้อมจะเริ่มต้นงานใหม่

Q2 : ถ้าเพิ่มเงินเดือนหรือโบนัสให้มากขึ้น จะช่วยให้พนักงานอยู่ต่อไหม?​
A : อาจช่วยได้ในบางกรณี แต่ไม่ได้ตอบทุกเหตุผลของการลาออก เพราะบางคนอาจกำลังมองหาโอกาสเติบโต งานที่ตรงกับความสนใจมากขึ้น หรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะกับตัวเอง

Q3 : HR ควรเริ่มคุยกับพนักงานเรื่องความรู้สึกในการทำงานเมื่อไหร่?​
A : ไม่จำเป็นต้องรอให้พนักงานมีปัญหาหรือยื่นใบลาออก ควรมีโอกาสพูดคุยกันเป็นระยะ ๆ เพื่อให้รู้ว่าพนักงานกำลังเจออะไร อยากพัฒนาเรื่องไหน และมีอะไรที่องค์กรสามารถช่วยได้

Q4 : ถ้าพนักงานลาออกไปแล้ว HR ควรทำอะไรต่อ?
A : นอกจาก Exit Interview แล้ว ลองนำเหตุผลที่ได้กลับมาดูต่อว่ามีปัญหาอะไรที่เกิดขึ้นซ้ำหรือไม่ เช่น หลายคนลาออกด้วยเหตุผลคล้ายกัน หรือมีปัญหาในทีมเดียวกัน หากเห็นรูปแบบที่เกิดซ้ำ ก็สามารถนำข้อมูลนั้นกลับมาปรับวิธีดูแลพนักงานในองค์กรได้

สรุป โบนัสออกแล้ว คนจะอยู่ต่อหรือไปต่อ อาจไม่ได้อยู่ที่โบนัสอย่างเดียว

โบนัสอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่พนักงานรอคอย แต่การตัดสินใจว่าจะอยู่ต่อหรือมองหางานใหม่ มักมีหลายเรื่องเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งลักษณะงาน หัวหน้า ทีมที่ทำงานด้วย และโอกาสในการเติบโต

สำหรับ HR จึงอาจไม่ต้องรอให้ถึงช่วงโบนัสแล้วค่อยคิดว่าจะรักษาพนักงานอย่างไร แต่ควรค่อยๆ ดูแลและพูดคุยกับพนักงานตลอดทั้งปี เพื่อให้รู้ว่าอะไรทำให้เขาอยากอยู่ และอะไรที่อาจทำให้เขาเริ่มมองหาที่ใหม่

เพราะสุดท้ายแล้ว การทำให้คนอยากอยู่ต่ออาจไม่ได้เริ่มจากโบนัสที่มากขึ้น แต่อาจเริ่มจากการทำให้พนักงานรู้สึกว่า ที่นี่มีงานที่อยากทำ มีคนที่อยากทำงานด้วย และยังมีโอกาสให้เติบโตต่อไปได้

หากสนใจประกาศงาน JobFinFin สำหรับบริษัท สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ที่ https://company.jobfinfin.com/register

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE @JobFinFin