นักการตลาดดิจิทัล มีหน้าที่อะไร?

​

นักการตลาดดิจิทัล คือ ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเกี่ยวกับการสื่อสาร โปรโมทแบรนด์ผ่านช่องทางดิจิทัล ใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย (Facebook Instagram Twitter TikTok)  เสิร์ชเอนจิน (Google Bing)  LINE เว็บไซต์  YouTube  อีเมล เพื่อเล่าเรื่องราวของแบรนด์ รวมถึงคุณสมบัติ จุดเด่นของสินค้า รีวิว ความประทับใจของลูกค้า งานของนักการตลาดดิจิทัลเริ่มจากการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด ตั้งเป้าหมายสำหรับการสื่อสารแต่ละครั้ง เช่น สร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า รวมถึงการปิดการขาย เมื่อวางแผนเสร็จสิ้นผ่านการดำเนินการสื่อสารตามแผน

หลังจากที่สื่อสารไปแล้ว นักการตลาดดิจิทัลจะต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์ ทบทวนว่าแคมเปญนั้นบรรลุเป้าหมายหรือไม่ ทำไมบางแคมเปญถึงประสบความสำเร็จ บางแคมเปญไม่ได้ผลดังที่คาดไว้ ข้อมูลที่ได้จะถูกนำมาปรับปรุง พัฒนาการสื่อสารในอนาค

หน้าที่หลักของสายงาน นักการตลาดดิจิทัล

นักการตลาดดิจิทัล มีหน้าที่หลักๆ ดังต่อไปนี้

💡วางแผน กำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล: ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ตลาด กลุ่มเป้าหมาย  คู่แข่ง เพื่อสร้างแผนการตลาดที่เหมาะสมซึ่งอาจรวมถึงการกำหนดเป้าหมายเช่นการเพิ่มยอดขาย การสร้างแบรนด์ หรือการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า

💡จัดการ ดำเนินการแคมเปญทางดิจิทัล: นักการตลาดดิจิทัลต้องสามารถสร้าง จัดการแคมเปญทางดิจิทัลที่หลากหลายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล SEO SEM  การตลาดเนื้อหา

💡เนื้อหา สื่อการตลาด: สร้าง จัดการเนื้อหาที่มีคุณภาพ ซึ่งรวมถึงการเขียนคำโฆษณา การออกแบบกราฟิก การผลิตวิดีโอ  การสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์หรือบล็อก

💡วิเคราะห์ข้อมูล ประเมินผล: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตาม วัดผลลัพธ์ของแคมเปญ รวมถึงการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดตามผลลัพธ์ที่ได้

💡ปรับปรุง ตอบสนองต่อแนวโน้ม: การอัพเดทตัวเองอยู่เสมอเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ แนวโน้มของตลาด  เครื่องมือใหม่ๆ ในดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญ กลยุทธ์ของพวกเขายังคงทันสมัย มีประสิทธิภาพสูงสุด

ในสายงาน Digital Advertising ความเชี่ยวชาญที่สำคัญ (Hard Skills) ประกอบด้วยอะไรบ้าง

📌การใช้เครื่องมือการตลาดของ Search Engine: เช่น Google Ads, ซึ่งช่วยให้แบรนด์ปรากฏอยู่ในลำดับสูงของผลการค้นหา 

📌การใช้เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดีย: เช่น Facebook Ads, YouTube Ads, LINE Ads Platform, หรือ Instagram Ads  การเลือกใช้แพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจ 

📌การวัดผลลัพธ์ การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Tracking & Analytics): เนื่องจากการลงทุนในโฆษณาต้องการความเข้าใจในผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งจำเป็นต้องใช้เครื่องมืออย่าง Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ ช่องทางอื่นๆ 

📌การสร้างเนื้อหา ความคิดสร้างสรรค์ (Creative / Content): โฆษณาส่วนใหญ่ต้องการเนื้อหาที่สร้างสรรค์ จึงจำเป็นต้องมีการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา

สำหรับใครที่มองหางานในตำแหน่งนนี้ หรือสายงานที่เกี่ยวข้อองกับ นักการตลาดดิจิทัล ค้นหางานเพิ่มเติมได้ที่ Jobfinfin เว็บค้นหางานครอบคลุมทุกสายอาชีพ ทุกพื้นที่ในประเทศไทย

​