เช็กลิสต์ สัญญาที่กำลังบอกว่าคุณเจอกับ Toxic Workplace

​

เคยสงสัยกันมั้ยว่า ทำไมคนที่ฝีมือดี รายได้สูง แต่ท้ายที่สุดก็ตัดสินใจลาออกจากองค์กร ซึ่งล่าสุดมีผลวิจัยที่น่าสนใจ ชี้ว่าจริงๆ แล้วคนกลุ่มนี้ แม้จะได้ค่าตอบแทนสูงเท่าไหร่ แต่ไม่อยากทำงานในองค์กรอีกต่อไป เพราะองค์กรเป็นพิษ หรือที่เรียกว่า Toxic Workplace หรือ Toxiculture เป็นตัวกดดันหลักที่ทำให้คนกลุ่มนี้ ตัดสินใจลาออก เราจึงจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับความหมายของ Toxic Workplace ว่าคืออะไร พร้อมพาทุกคนไปเช็คสัญญาณเตือนและวิธีการรับมือที่ต้องตกในสถานการณ์เหล่านั้น

💡Toxic Workplace คืออะไร

Toxic Workplace หรือสถานที่ทำงานที่เป็นพิษ คือสภาพแวดล้อมที่ทำงานที่มีลักษณะที่ไม่ดี มีบรรยากาศที่อึดอัด ส่งผลเสียต่อสุขภาพ ที่เกิดขึ้นจากการทำงานที่น่ากลัว, ความขัดแย้งระหว่างพนักงาน, การบริหารที่ไม่เหมาะสม, และทัศนคติที่ทำให้มีความกดดันและความไม่พอใจ และถ้าหากต้องทำงานในบรรยากาศเหล่านั้น อาจทำให้บั่นทอนจิตใจส่งผลกระทบต่อชีวิตในระยะยาว

วัฒนธรรมองค์กรที่เป็นพิษ จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้คนลาออกจากการทำงานมากกว่าเรื่องของเงินเดือนถึง 10 เท่า โดยมีทีมวิจัยได้วิเคราะห์คำตอบของพนักงาน 1 ล้าน 4 แสนคนจากเกือบ 600 บริษัทชั้นนำทั่วสหรัฐ พบว่าพนักงานลูกจ้างต่างมีความเห็นเกี่ยวกับด้านมืดขององค์กร ที่ทำงานอยู่แตกต่างกันออกไป ซึ่งหลังจากวิเคราะห์มาแล้ว พบว่าถ้าลักษณะของสถานที่ทำงานเป็นพิษเหล่านี้ จะทำให้บริษัทต้องเสียหาย คิดไปมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียว จากการที่พนักงานมือดีต้องลาออกไป อย่างไรก็ตาม ที่น่าสนใจคือประเด็นเหล่านี้ ที่เป็นเชิงลบนั้น ไม่ได้สร้างแค่ความรำคาญใจให้กับพนักงานที่ทำงานในองค์กรเท่านั้น แต่ยังทำให้คนกลุ่มนี้ บางคนรู้สึกวิตกจริต และบางคนถึงขั้นกลายเป็นโรคหวาดกลัว

💡5 สัญญาณอันตรายเตือนที่ทำงาน Toxic Workplace

สำหรับนิยามที่ทำงานเป็นพิษ หรือ Toxic Workplace ที่ได้จากทีมวิจัย แบ่งได้เป็น 5 ลักษณะดังนี้

1. การแบ่งแยกเลือกปฏิบัติ หรือ Non-Inclusive

สถานที่ทำงานที่ทำให้คนต่างเชื้อชาติ, ต่างภาษา, ต่างประเทศ, ต่างรสนิยม, ต่างวัย หรือมีความบกพร่องทางร่างกาย รู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม หรือรู้สึกถูกแบ่งแยก กีดกันออกจากงาน หรือการตัดสินใจด้วยข้อจำกัดบางประการ

2. การไม่เคารพให้เกียรติ หรือ Disrespectful

การขาดการพิจารณาไตร่ตรอง ให้ถี่ถ้วนรอบคอบ ไม่มีมารยาท การขาดการให้เกียรติผู้อื่น ตามความเหมาะสม

3. พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ หรือ Unethical Behavior

การไม่ปฏิบัติตามหลักจริยธรรมที่เหมาะสมกับพนักงาน ซึ่งเหมือนองค์กรที่ไม่ซื่อสัตย์ ขาดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ไม่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัย และความสะอาดหรือไม่ถูกหลักอนามัย เพื่อคอยปกป้องความปลอดภัยของพนักงานเป็นต้น

4. สถานที่ทำงานที่โหดเหี้ยม ขาดความเมตตาปรานี หรือ Cutthroat or Backstabbing Behavior and Ruthless

นอกจากเพื่อนร่วมงานจะไม่ได้ช่วยเหลือซึ่งกัน และยังแข่งขันกัน บางครั้งหาจังหวะในการแทงข้างหลังซึ่งกันและกันจากการสำรวจความเห็นของพนักงานพบว่าต่อให้พนักงานไม่เข้าขากันหรือไม่ประสานกันได้ดีก็ไม่มีผลต่อความรู้สึกเท่ากับเพื่อนร่วมงานที่คิดจะแทงข้างหลัง

5. การจัดการที่ลำเอียงเหมือนเฉลยต่อการกลั่นแกล้ง การล่วงละเมิดและความเกลียดชัง หรือ Abusive Management, Including Bullying, Harassment and Hostility

ความลำเอียงเมินเฉยต่อการถูกกระทำ หรือแม้แต่มีความเกลียดชัง รวมถึงการล่วงละเมิดเกิดขึ้นในที่ทำงาน โดยรายงานของ Glassdoor พบว่า เกือบ 1 ใน 3 ของพนักงาน ยอมรับคำว่าลาออกเพราะผู้จัดการลำเอียงหรือถูกบุคคลในระดับบริหารจัดการ ล่วงละเมิด

💡วิธีรับมือกับ Toxic Workplace

การรับมือกับสถานที่ทำงานที่เป็นพิษต้องการการจัดการและการแก้ไขเพื่อให้สามารถจัดสภาพแวดล้อมทำงานให้ดีขึ้น เราจึงรวมคำแนะนำวิธีที่สามารถใช้เพื่อรับมือกับ Toxic Workplace เมื่อตกอยู่ในสถานการณ์เหล่านั้น

● สร้างการสื่อสารเปิดเผย: ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ควรสร้างโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและเสนอแนวทางการแก้ไข

● ค้นหาภาวะที่ไม่เหมาะสม : หากมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร, การทำงาน, หรือสถานะการงานที่ไม่เหมาะสม, ควรระบุและรายงานให้ผู้บริหารทราบ

● สร้างความโปร่งใส : การสร้างความโปร่งใสในกระบวนการตัดสินใจ การกระทำของบริษัท และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจช่วยลดความไม่แน่นอน และความกังวล

● สนับสนุนและสร้างกลุ่มคนในองค์กร : การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการทำงานร่วมกัน และสร้างกลุ่มคนในองค์กรที่เชื่อมโยงกัน มีผลทำให้ผู้ทำงานรู้สึกมีความสุขและพร้อมทำงาน

● การพูดคุยกับบริหาร : การพูดคุยเป็นก้าวแรกที่สำคัญ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา แสดงความคิดเห็นและสื่อสารกับผู้บริหาร เพื่อให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์และมีการแก้ไข

● สร้างแผนการแก้ไข : หลังจากการระบุปัญหา ควรสร้างแผนการแก้ไขที่เป็นระยะเวลา เพื่อแก้ไขปัญหาตามที่เป็นไปได้

● รับความช่วยเหลือทางจิต : ถ้าคุณรู้สึกว่าสถานการณ์ทำงานที่เป็นพิษ มีผลกระทบทางจิตใจ ควรพิจารณาการปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญทางจิต

● พิจารณาการเปลี่ยนงาน : ถ้าการแก้ไขสถานที่ทำงานที่เป็นพิษไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ควรพิจารณาตัวเลือกในการเปลี่ยนงาน