หน้าที่ งานบุคคล ทำอะไรบ้าง? ทำความรู้จักงานที่มากกว่าดูแลคน

ใครที่อยากก้าวเข้าสู่สายงานฝ่ายบุคคลหรือ hr ต้องมาทำความรู้จักสายงานนี้ เพื่อทำความเข้าใจก่อนเริ่มงาน เนื่องจากปัจจุบัน สายงานฝ่ายบุคคล เป็นอาชีพที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในตลาดแรงงาน และยังเป็นอีกหนึ่งตำแหน่งงานที่มีความจำเป็นต่อองค์กรในการสรรหาบุคลากรเข้าสู่บริษัท นอกจากนั้นพนักงานฝ่ายบุคคลยังมีส่วนช่วยพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ เพื่อทำงานให้องค์กรได้เป็นอย่างดี

การบริหารทรัพยากรบุคคลจะมีหน้าที่เรื่องการสรรหาคัดเลือกบุคลากรดูเรื่องค่าจ้างเงินเดือนและสวัสดิการต่างๆ ของบุคลากร ฝ่ายบุคคลจะต้องเป็นคนที่สามารถเข้าถึงได้ในทุกกลุ่ม JOBFINFIN เพื่อที่จะเข้าถึงปัญหา และวางแนวคิดในการแก้ไขพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 

คุณสมบัติที่ตรงกับสายงาน HR

การเข้าสู่สายอาชีพฝ่ายบุคคลนั้นคุณสมบัติหลักๆ ที่จะตรงกับความต้องการของนายจ้างมากที่สุดจะต้องจบในขณะที่เกี่ยวข้องมีการเรียนการสอนในเนื้อหากับงานฝ่ายบุคคลโดยตรง แต่อย่างไรก็ตามในปัจจุบันนี้ สายงานฝ่ายบุคคล ไม่จำเป็นจะต้องเรียนจบให้ตรง เพราะบริษัทส่วนใหญ่เปิดกว้างให้กับทุกสาขาเพียงแค่มีคุณสมบัติและข้อดีตรงกับความต้องการในสายงานมากที่สุดและพร้อมที่จะรับผิดชอบงานได้จะมีคุณสมบัติใดบ้างที่ตรงกับสายงานฝ่ายปกครองดังนี้

• ทำงานได้เหนือความคาดหมาย สามารถเข้าถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ช่วยแก้ไขได้อย่างทันท่วงทีจะทำให้พนักงานเกิดความประทับใจและรู้สึกว่า HR สามารถพึ่งพาได้

• รู้จักที่จะเรียนรู้พนักงาน ฝ่ายบุคคลจะต้องเป็นผู้แสวงหาความรู้อยู่เสมออัปเดตข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ที่จะเป็นความรู้และมีผลประโยชน์เกิดขึ้นกับบุคลากรภายในบริษัท เช่นกฎหมายแรงงานต่างๆ สวัสดิการที่พนักงานควรจะได้รับ 

• เป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดี เมื่อพนักงานพบเจอกับปัญหาหรืออุปสรรคการทำงานต่างๆ ปัญหาเหล่านั้นอาจจะส่งผลกระทบต่อการทำงานได้ ดังนั้นฝ่ายบุคคลจะต้องเข้าไปช่วยเหลือ หาวิธีแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องหรือให้คำแนะนำเท่าที่จำเป็น

• เข้าถึงได้ง่ายมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี การเป็นฝ่ายบุคคลที่ดีนั้นจะต้องไม่เลือกปฏิบัติต่อพนักงานกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เราจะต้องมีความเป็นกลาง ไม่แสดงออกว่าชอบหรือไม่ชอบใคร นั่นอาจจะทำให้พนักงานไม่กล้าเข้าหาแต่เกิดช่องว่างมากขึ้น 

• เป็นผู้เก็บความลับที่ดี ฝ่ายบุคคลเป็นงานที่จะต้องดูแลข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานรวมไปถึงเงินเดือนและข้อมูลส่วนตัว สิ่งเหล่านั้นจะต้องทำการเก็บรักษาไว้ให้ดีไม่ควรเปิดเผยให้ผู้อื่น

• ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีทั้งบุคลากรและองค์กร เมื่อเกิดความผูกพันแน่นแฟ้นในการทำงาน สิ่งเหล่านั้นจะนำไปสู่ภาพลักษณ์ขององค์กรที่ดี

  
  

ลักษณะงาน HR ด้านต่างๆ ที่ควรรู้

บริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันนี้ ตำแหน่งที่จะขาดไม่ได้นั่นก็คือพนักงานฝ่ายบุคคล เพราะหัวใจหลักของงานคือพนักงาน ดังนั้นฝ่ายบุคคลจึงจำเป็นต้องคัดสรรบุคลากรเข้ามาทำงานที่มีคุณภาพ ลักษณะงานส่วนใหญ่ของฝ่ายบุคคลจึงมีหน้าที่ที่หลากหลาย สำหรับใครที่อยากเปลี่ยนสายงานเข้ามาทำงานในด้านนี้จะต้องรู้ลักษณะงานหลักๆ ดังนี้

• การวางแผนกำลังคน 

เป็นการคาดการณ์ทุกความต้องการและวางแผนการใช้ทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรไว้ล่วงหน้า การกำหนดนโยบายและกฎระเบียบต่างๆ

• งานสรรหาและคัดบุคลากร

วิเคราะห์ความต้องการของงานในตำแหน่งที่ต้องการคนที่มีคุณสมบัติเพื่อลงประกาศรับสมัครคัดกรอง เบื้องต้น เช่นการนัดสัมภาษณ์ เช็คประวัติย้อนหลัง ยื่นข้อเสนอการจ้างงาน และติดตามความคืบหน้าหลังรับเข้าทำงาน

• งานเอกสารระบบข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล

อัปเดตฐานข้อมูลพนักงาน ประวัติการทำงาน ข้อมูลการประเมินปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นๆ เป็นต้น 

• งานพัฒนาบุคลากร

พัฒนาพนักงานให้มีความรู้ทักษะประสบการณ์รวมไปถึงทัศนคติที่ดีขึ้นเพื่อให้เกิดความรับผิดชอบ และงานออกมามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

• งานบริหารจัดการผู้มีความสามารถโดดเด่น

สรรหาบุคลากรที่เก่ง รักษาคนเก่งไว้ในองค์กร เพื่อประสิทธิภาพขององค์กร ลดอัตราการสูญเสียบุคลากรที่มีความรู้และประสบการณ์ เพราะสิ่งเหล่านั้นจะทำให้เราได้เปรียบคู่แข่ง และบุคคลเหล่านี้จะถูกคาดหวังให้เป็นผู้นำในอนาคต 

งานฝ่ายบุคคลอาจจะมีหน้าที่ที่หลากหลายส่วนงาน แต่โดยรวมแล้ว ลักษณะของงานมีวัตถุประสงค์ก็ เพื่อพัฒนา และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร  จากการพัฒนาพนักงานให้มีความรู้ และความสามารถ เพื่อนำพาให้องค์กรประสบความสำเร็จก้าวสู่ความมั่นคง

​