HR Tech คืออะไร? องค์กรยุคใหม่ต้องรู้

​HR Tech หรือ Human Resources Technology คือการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และเทคโนโลยีการสื่อสาร ในกระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources) หรือการจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรหรือธุรกิจต่าง ๆ โดยใช้เทคโนโลยีที่เน้นการอัปเกรด และปรับปรุงกระบวนการทรัพยากรบุคคล ด้วยการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชัน และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลบุคลากร การสรรหางาน การพัฒนาทักษะ การประเมินผล การเชิญสัมภาษณ์งาน การจัดทำเอกสาร และกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายในองค์กร เพื่อการลดขั้นตอนการดำเนินงานให้ง่ายยิ่งขึ้น

HR Tech มีเป้าหมายที่จะทำให้กระบวนการทำงาน เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้สามารถปรับตัว ตามการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจได้รวดเร็ว ลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรบุคคลในทุกระดับขององค์กร ซึ่งหลายๆ ระบบของ HR Tech ยังสามารถทำงานร่วมกับ Big Data Analytics, AI (Artificial Intelligence), Cloud Computing, และอื่น ๆ เพื่อให้การบริหารทรัพยากรบุคคล เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

💡ปรับรูปแบบการทำงานของ HR สู่เทรนด์ HR Tech

🚩เทรนด์การทำงาน แบบ Hybrid Working

การทำงาน แบบ Hybrid Working หรือการทำงานแบบยืดหยุ่น ในยุคดิจิทัล หลังจากช่วงโควิด-19 แพร่ระบาด รูปแบบการทำงานก็มีการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว เพื่อลดการแพร่ระบาดของโควิด-19 จึงทำให้ทุกๆ องค์กรได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบ Hybrid หรือ work from home ความยืดหยุ่นในการทำงานจึงกลายมาเป็นสิ่งที่ผู้คนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญ นโยบายการทำงานแบบ Hybridที่ถูกปรับมาเป็นรูปแบบออนไลน์ ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ทำให้ผู้คนอยากมาร่วมงานกับองค์กรมากยิ่งขึ้น

🚩HR Recruiter การสรรหาบุคลากรคุณภาพ

โดยหลักๆ แล้วการทำงานของ HR คือการสรรหาทรัพยากรบุคคล ที่มีความสามารถ ตรงตามที่องค์กรต้องการ จึงมีการสนับสนุน Career path เพื่อลดอัตราการ Turn Over หลายๆบริษัทจึงหันมาพึ่งพาการจ้างงานฟรีแลนซ์หรือ outsource มากยิ่งขึ้น จึงจะใช้สื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อเป็นช่องทางในการสรรหาทรัพยากรบุคคล ที่ตรงกับความต้องการ

🚩Training พนักงานก้าวสู่การทำงานยุคใหม่

การหาบุคลากรที่เก่งและตรงกับความต้องการ ในปัจจุบันนี้เป็นเรื่องที่ยาก รวมถึงหากต้องการคนที่มีความสามารถ อาจจะต้องมีค่าจ้างต่อเดือนที่สูงHR จึงจำเป็นต้องหันมาให้ความสนใจการ Training พนักงานให้มีความสามารถและทักษะใหม่ๆเพิ่มขึ้นพนักงานให้มีความสามารถและทักษะใหม่ๆเพิ่มขึ้น

🚩เล็งเห็นถึงความสำคัญของ Employee Engagement และ Well-being

นอกจากผลตอบแทนที่คุ้มค่าในการทำงาน ในปัจจุบันนี้ผู้คนยุคใหม่ก็หันมาให้ความสนใจกับสวัสดิการเพิ่มมากขึ้น ที่นอกเหนือจากสวัสดิการเดิมๆ อย่างเช่นกันตรวจสุขภาพประจำปี สวัสดิการที่เน้นไปที่สุขภาพกายและสุขภาพใจเป็นหลักอย่างเช่ นรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น , มีนักจิตวิทยาคอยให้คำปรึกษา , มีการจัดกิจกรรมสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี รวมไปถึงการแจกโบนัสโดยคริปโต ถือเป็นแรงผลักดันที่จะรักษาพนักงานเก่งๆ ให้อยู่ในองค์กรมากยิ่งขึ้น

💡เหตุผลหลักๆ ที่กระแส HR Tech มีผลต่อองค์กร

การใช้ HR Tech มีหลายข้อดีและเหตุผลที่ทำให้หลายธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ต้องการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้

● ประสิทธิภาพในการทำงาน : HR Tech ช่วยลดภาระงานที่เป็นซ้ำซ้อนและมีกระบวนการทำงานที่เสถียรมากขึ้น ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

● บริหารข้อมูลบุคคล : ช่วยในการจัดการและเก็บรักษาข้อมูลทรัพยากรบุคคลซึ่งทำให้การเข้าถึงและใช้ข้อมูลนั้นเป็นไปอย่างสะดวกและปลอดภัย

● สะดวกสบายสำหรับพนักงาน : การให้พนักงานทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลเอง (Employee Self-Service) ทำให้พนักงานสามารถทำงานบางอย่างได้เองอย่างรวดเร็ว และไม่ต้องรอคอยการช่วยเหลือจากฝ่าย HR

● การตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้น : การใช้ Big Data Analytics ใน HR Tech ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล เพื่อช่วยในการตัดสินใจทางกลยุทธ์และการบริหาร

● การจัดการทรัพยากรมนุษย์ในขั้นตอนต่างๆ : ตั้งแต่การสรรหางาน , การพัฒนาทักษะ , การประเมินผล , ไปจนถึงการพัฒนาและบริหารสมรรถนะ

● การสนับสนุนการทำงานที่แพร่หลาย (Remote Work) : HR Tech มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุน และจัดการทรัพยากรบุคคลในสถานการณ์ทำงานระยะไกลที่มีการเพิ่มมากขึ้น

● การปรับตัวตามเทคโนโลยีใหม่ : โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว, HR Tech ช่วยให้องค์กรปรับตัวตามแนวโน้ม และเทคโนโลยีใหม่ได้ง่ายขึ้น

● ความรวดเร็วในการตอบสนอง : HR Tech ช่วยลดเวลาในการดำเนินการทรัพยากรบุคคลต่างๆ ทำให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการและการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น

การเริ่มต้นใช้ HR Tech นั้นสำคัญเพราะสามารถช่วยองค์กรในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทันสมัย การทำความเข้าใจและวางแผนให้เหมาะนั่น จะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้การนำเทคโนโลยี HR Tech เป็นที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงพนักงานในองค์กรให้ดียิ่งขึ้น