อยากเติบโตในสายงาน เอเจนซี่ คุณสมบัติที่คุณห้ามขาด!ทำงานได้!

เอเจนซี่

ใครๆ ก็อยากเติบโตบนสายงานที่ทำอยู่ แต่บางครั้งความเข้าใจในงานอาจจะยังไม่มากพอหรือสกิลต่างๆ จำเป็นจะต้องพัฒนาให้มากยิ่งขึ้นเพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตในสายงานเอเจนซี่

การทำงาน เอเจนซี่ นอกจากจะต้องมีสกิลที่หลากหลายแล้ว เราจะต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย ทำตัวให้ไม่ตกเทรนด์ เพราะการทำการตลาดออนไลน์นั้นในปัจจุบันมีความยากมากขึ้นเรื่อยๆ และในการทำธุรกิจต่างๆจำเป็นจะต้องมีการทำการตลาด ที่จำเป็นจะต้องใช้สายงาน Agency เข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อทำให้สินค้าหรือบริการของ บริษัทเป็นที่รู้จักมากขึ้น

ทำความรู้จักสายงาน Agency งานยอดนิยมของคนรุ่นใหม่

Agency หมายถึงหน่วยงานหรือสำนักงาน หน่วยราชการ รวมไปถึงบริษัทต่างๆ ซึ่งมีความหมายแตกต่างกันไปแล้วแต่บริบทของบริษัทนั้นๆ

สายงายเอเจนซี่

แต่ความหมายของ Agency ในทางการตลาดนั่นคือ บริษัทที่ทำหน้าที่ดูแลการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย 12 Blogs Your Marketing Agency Should Be Following รวมไปถึงการสนับสนุนและช่วยเหลือฝ่ายขายของบริษัท ซึ่งจะมีความแตกต่างกันไปตามการว่าจ้างของบริษัทนั้นๆ ซึ่งสายงานนี้มีหลากหลายตำแหน่งที่ทำงานเกี่ยวข้องกันดังนี้

Account Executive หรือ AE

เป็นตำแหน่งที่เรียกได้ว่าตัวแทนของ Agency ที่จะต้องเข้าไปคุยกับลูกค้าเป็นตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้ากับคนในทีม ซึ่งจะได้รับโจทย์จากลูกค้าว่าต้องการงานออกมาในรูปแบบใด AE จะต้องเข้ามาประสานงานกับทีมงานให้เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้าเพื่อดำเนินงานในขั้นต่อไป

Strategic Planner

เป็นบุคคลที่จะตีโจทย์ที่ได้รับจากลูกค้า เพื่อทำการวางแผนกลยุทธ์ ศึกษาแนวทางการตลาดของลูกค้าและคู่แข่ง รวมไปถึงมองหาจุดเด่นของลูกค้าเพื่อนำมาเป็น signature ในการจัดงานในครั้งนี้

Creative

จะมีหน้าที่มองหาไอเดียในการบอกเล่าเรื่องราวของสินค้าหรือกิจกรรมนั้นๆ ออกมาในรูปแบบที่สร้างสรรค์

Content Creator

จะทำหน้าที่สร้าง Content ลงช่องทางต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย เพื่อกระจายข้อมูลข่าวสารสินค้าหรือกิจกรรมนั้นๆ ให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักมากยิ่งขึ้น

ตำแหน่งงานที่เรายกตัวอย่างมาข้างต้นนั้น เป็นเพียงส่วนหนึ่งในการทำงานในทีมเอเจนซี่ ยังมีอีกหลากหลายตำแหน่งสำคัญ ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็น กราฟิก Art Director , Music Director และตำแหน่งงานอื่นๆ ที่จะต้องอาศัยการทำงานร่วมกันให้ออกมาอย่างสมบูรณ์แบบ

3 ทักษะในการทำงาน Agency ให้เติบโตในยุคใหม่

เมื่อโลกเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นการทำงานในสายงานต่างๆ ถูกปรับเปลี่ยนไปรวดเร็วยิ่งขึ้น และมีรูปแบบการทำงานใหม่ๆ ที่มีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง การทำงานในสายงานการตลาด จึงจะต้องทำทุกอย่างให้รวดเร็วยิ่งขึ้น การปรับตัว จึงเป็นเรื่องสำคัญในการทำงานสายนี้ เพราะนอกจากทักษะเบื้องต้นในการทำงานเกี่ยวกับสายงานเอเจนซี่ ที่ทุกคนจะต้องมีอยู่แล้วนั้น นอกเหนือจากทักษะเหล่านั้น ยังมีอีก 3 ทักษะที่จะสามารถทำให้ทุกท่านเติบโตในสายงานนี้ได้ดียิ่งขึ้น

Multitalented

ทักษะสำคัญ สำหรับคน Agency ยุคใหม่ เพราะบางครั้งลูกค้าหันมาให้ความสำคัญกับการตลาดออนไลน์มากยิ่งขึ้น ดังนั้น Agency จึงจะต้องมีการปรับเปลี่ยนการทำงานหลากหลายรูปแบบมากยิ่งขึ้น เพราะถ้าหากยังทำงานในรูปแบบเดิมๆมีสกิลที่เหมือนเดิมอาจจะไม่ตอบโจทย์ลูกค้า ต้องมองหาการทำงานรูปแบบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing

ทำงานแบบ Thinker/Maker ให้ควบคู่กัน

ในปัจจุบันนี้มีเอเจนซี่มากมายเกิดขึ้นเต็มไปหมด การที่เราจะสามารถปิดลูกค้าได้จะต้องมีความ รวดเร็ว ถ้าหากเอเจนซี่ยังทำงานใน process เดิมๆ อาจจะทำให้ลูกค้าไม่อยากเข้ามาจ้างงาน แบบไม่เสียเวลากับเราอีกต่อไป เพราะฉะนั้น Agency ควร เปลี่ยนรูปแบบการทำงาน ให้มี Observe>Thinker>Maker หรือจะทำเฉพาะ Thinker เพื่อตอบโจทย์การทำงานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เริ่มต้นที่ Why แทน How

เอเจนซี่หลายๆ คนยังคงเริ่มต้นในรูปแบบของการมองหาสื่อที่จะใช้ในการสื่อสาร จนไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จนไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ จนเสียลูกค้าไป เพราะฉะนั้นเอเจนซี่ จะต้องเริ่มต้นทำงานจากการตั้งคำถามที่ความต้องการของลูกค้า และเริ่มคิดไอเดียเสนอแก่ลูกค้า และทำข้อตกลงในงบประมาณ ที่สามารถทำออกมาได้ตามความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

เป็นอย่างไรกันบ้างกับทักษะที่เรานำเสนอให้ท่าน ได้นำไปต่อยอดในการทำงานสายเอเจนซี่ ให้ประสบความสำเร็จ และเติบโตก้าวหน้าในสายงานมากยิ่งขึ้น นอกจากทักษะเดิมๆ ที่หลายๆ คนยังคงใช้อยู่ อาจจะต้องออกจากกรอบที่เคยทำ มองหาแนวทางใหม่ๆ พัฒนาตัวเองเพื่อสร้างสรรค์งานที่ตอบโจทย์ลูกค้า และเป็นไปตามยุคสมัย

นอกจากสิ่งเหล่านั้น จะทำให้เราประสบความสำเร็จแล้วยังเป็นที่จดจำให้กับลูกค้า เพื่อที่จะกลับมาจ้างงานเราซ้ำอีกด้วย สมัครงาน หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับคนที่กำลังหมดไฟในการทำงานสายเอเจนซี่ ให้ลุกขึ้นมาใหม่เปิดโอกาสให้ตัวเองพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ